移动互联时代舆情监测走向观察，企业如何做好舆情监测工作

移动互联网时代早已崛起，从各大厂攻占手机端流量到人均手机端在线时长的不断延长，无不透露出这种信息。一个新变化往往伴随着新趋势，每个行业都在为了移动互联时代的红利而作出适配和改变，基于互联网大数据的舆情行业也毫不例外。

什么是舆情监测？

舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动

抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，满足用户的网络輿情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

整体来说，舆情行业在中国兴起到趋热，正在经历三个阶段。

阶段一、网络舆情认识阶段

直至今天，舆情这个行业仍然不在大众认知范围之内。舆情监测系统刚引入国内时，只有为数不多的几家厂商在做，一方面客户需求并不多，另一方面有需求的客户在市场也很难寻觅到更多的产品来进行比较，只好有什么买什么。我们把这个起步阶段称为舆情行业的认识阶段。

阶段二、互联网快速发展时代的舆情

舆情行业经过一段时间的发展，有了一定的市场认识基础，不管是厂家还是客户，对舆情都有了比较的深入的理解，分食蛋糕的人也逐渐多了起来。

与之发生改变的则是客户对于舆情监测的需求，单纯的信息收集、预警已经无法满足他们，客户开始寻求更深层次的数据分析，总结来说就是，这个阶段客户开始寻求一整套的舆情监测解决方案，甚至是针对不同行业的不同类型解决方案。

比如识微科技这家的识微舆情监测系统，随着客户需求的不断变化，该供应商的技术与产品也在不断升级。作为专为企业服务的实时监测系统，识微商情除了早年的实时预警推送功能，还升级了及时分析功能和图表报告自动生成等功能，满足客户随时分析事情发展脉络和随时查看图表数据以及报告导出汇报的需求。

阶段三、移动互联时代舆情监测崛起

当前移动互联网时代的快速发展，各大厂商、企业纷纷抢占移动端流量、市场，舆情行业客户对舆情监测软件的需求再次发生改变。

全网范围实时监测、短视频平台监测、微信公众号监测等需求应运而生。如前面提到的识微舆情监测系统，除了早些年就实现的全网实时监测技术，还突破了视频平台、微信等移动端平台监测的技术瓶颈，甚至根据客户的需求改变新增专业的舆情报告服务团队，根据各类行业、不同客户需求提供深度分析报告。

综上所述三个舆情行业发展阶段我们发现，舆情厂商永远都在变革，永远走在客户的需求前面，客户与其说是被识微科技舆情厂商服务，不如说是双方合作共赢，共同成长的一个状态。移动互联时代舆情监测仍在变革，下一个阶段是什么，我们拭目以待！

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