舆情监测工作步骤是什么？怎么挑选合适的舆情监测系统

如果您平时需要人工画大量时间去监测公司负面、竞品信息、领导人负面等内容，却没有时间参与内容创意或策划长期营销策略的讨论，那我建议您该考虑试用自动化舆情监测系统了。

这类舆情预警系统可以处理复杂的网站，如各类社交媒体、需登录的论坛等等。系统的信息准确，一般自动提取文章正文。系统覆盖IT、数码、手机、家电、财经、汽车、地产、时尚、快消、医疗等行业，再用搜索引擎结果匹配技术辅助，确保有效消息及时、准确的传达。

在具体介绍舆情监测系统之前，容我推荐下自己积累的舆情工作前期的准备步骤，供各位参考：

一、确定监测目的

明确您为什么要监测，是因为出现了企业负面信息还是企业想了解下行业动态等等。

二、确定监测范围

选择监测范围，您可只选择视频平台监测或者图文媒体平台监测，或者全网监测，看您企业的需求。

三、确定监测内容

确定您要监测什么内容，因为舆情监测系统一开始是需要设置监测关键词的。

四、确定监测优先级

思考下企业对于哪些关键词相关的内容特别关注，后面可设置为特别提醒。

五、提前演练舆情应对方案

这一点很重要，很为您和团队节省不少精力，在面临公关危机时不至于手足无措缺乏经验，导致损失惨重。

六、与意见领袖维护好关系

现今时代，KOL的影响力越来越大。

七、选择合适的舆情监测工具

舆情监测工具市面上有很多，不一定排名第一的就适合您，所以跟供应商提前沟通很重要。这里推荐一款工具，全网型监测，比较适合大部分企业。

识微商情监测平台隶属于舆情监测公司——湖南识微科技。我们可以用这种在线舆情监测平台做什么呢？

可全网实时监测社交媒体、论坛、博客、短视频、APP客户端、短视频、新闻客户端等多类平台，第一时间发现并识别有关公司的网上信息，保护企业的品牌形象；

可帮助企业洞悉行业动态，拓展销售机会，如行业相关的产业

动态、法律法规、行业政策

可针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等，做到知己知彼百战不殆；

可监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度化，数字化营销/公关结果，体现市场工作价值；

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