网络的虚拟性、隐蔽性、匿名性,使得大家可以更加便捷、自由而充分的表达对某个主体或某起事件/现象的真实看法,甚至是抒发情感、表达不满,或发表与传播不实信息,因此这就导致了新闻舆情的滋生。
那么在这种现状下,作为企业以及各级的政府部门应该如何做好新闻舆论工作,预防有可能发生的舆情危机呢?鉴于此,下面识微科技小编针对新闻舆情工作给出了以下几点建议和看法,可供大家参考。
新闻舆情工作的建议和看法
1.提高内部对舆情的思想认识。一方面可以召开日常的舆情培训会议,另一方面还可以加强新闻舆情工作者队伍建设。
2.增强舆情预警的意识。在认识到新闻舆情的重要性后,建议可以通过一些舆情监测平台工具,比如识微商情监测系统,提高舆情预警能力,争取对舆情的早发现早处理,防范于未然。
3.完善舆情管理机制。第一是成立专门的新闻舆情部门或领导小组,负责舆情应对处置工作。第二是明确职责,明确相关负责人或联动部门的职责分工,尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生,以更好的形成合力。第三是建立惩处机制,对待虚假、谣言应利用法律予以打击,对待失职人员应坚决不手软。
4.发挥新媒体作用。利用新媒体平台正面发声,抵制网络不良言行,营造良好网络舆论环境。当新闻舆情滋生后,借助第三方媒体的力量引导舆情朝正面、健康的方向发展。
5.正确引导网络舆情。可以借助舆情监测平台工具的舆情分析功能,分析网民和媒体的关注点,挖掘其核心诉求,以采取有针对性的舆情引导措施,防止舆情的发酵和失控。
6.尊重实际事实。主要指的是在舆情应对与引导的过程中,一定要尊重实际事实,一定不要歪曲事实,也不要否认那些本是事实的东西,因为一旦是事实,是无法否认的,也无法歪曲,所以一定要尊重实际事实。
7.做好舆情的持续跟踪。通过舆情监测平台工具的舆情追踪功能,实时监测舆情的发展变化趋势,分析舆情发展生命周期阶段以及各阶段的热点话题,挖掘舆情传播过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点等,便于掌握舆情发展的脉络,做出有效的预测,从而防止次生或二次舆情的滋生。
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