如何做好舆论引导工作？网络舆论舆情管理办法

当前，网络传播对媒介生态和舆论格局产生了深远的影响，网络平台已成为满足社会各界的诉求和表达，情感宣泄，交流的“舆论库”。每当舆论危机爆发后，怎么说话才能避免矛盾激化，怎么发声才能将舆论引向积极正面的方向发展，这也就是互联网时代常说的舆论引导，或舆论导向，是每一家企业以及各级政府部门的必修课。尤其是涉及到一些敏感的负面舆论时，做好舆论引导工作就至关重要，因为稍有不慎，就极有可能令涉事主体陷入舆论的漩涡中难以自拔，造成重大经济、形象损失。

鉴于此，那么如何做好舆论引导工作呢？接下来是识微科技小编整理的网络舆论舆情管理办法，希望大家可以从中找到答案。

网络舆论舆情管理办法

1.成立网络舆论舆情管理工作领导小组：可以由公司的主要领导，或者宣传部门的一把手任组长，然后班子的主要成员任副组长，各单位、各部门的相关负责人为基本成员。

2.配备专业的网络舆情监测平台软件：为了能够及时、全面了解和掌握与己相关的网上舆论舆情，应该采购像识微商情监测系统这样的网络舆情监测平台软件，做好对全网舆情的实时监测，当有舆情滋生时能够及时告警，有助于抢占舆论引导和舆情应对的先机，避免危机。

3.及时跟踪、观察、掌握和研判舆情：当监测到舆情后，首先不要有抵触心理，其次是要善于运用网络舆情监测平台软件对舆情进行实时的跟踪、观察、掌握和研判，然后利用网络化语言，采用跟帖、撰写网络评论、社交媒体等形式积极参与网上舆论，引导舆论焦点转向主流，优化舆论环境，防止事态恶化，维护正面形象。

4.正面回应和正式答复：对于那些负面舆论，除了可以采用与信息发布者沟通删除、与网站管理部门沟通删除、报请政府新闻办公室，信息化办公室处理外，还要给予必要的正面回应和正式答复，具体则可以根据网络舆情监测平台软件监测分析的舆论核心诉求进行针对性回应和答复，从而有效化解舆情。

5.建立网络舆论舆情管理工作台账：简言之，也就是要建立“谁主管，谁负责”，实施责任追究制，然后定期进行网络舆情工作总结，一方面是为了网络舆情工作规范化标准化，另一方面则是总结经验教训。

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