舆情监测分析系统在市场调研中的作用

舆情监测分析系统可以补充甚至取代传统的市场调研。传统的市场调研（包括调查，焦点小组和深入访谈）还是存在一定缺点的，比如只能反映少数人在某个时间点的感受，所收集的信息受时间限制，选择性会有偏斜等。

人们可能不会告诉调研人员他们的真实想法。他们甚至可能自己都不知道自己当时的想法。调研人员也可能会提出错误的问题，与错误的人群交谈或解释他们的错误说法。那么，我们再来看看舆情监测分析系统在市场调研过程中的作用有哪些？

舆情监测分析系统在市场调研过程中的优势

更真实。由于收集的信息是无提示的，因此更有可能揭示客户的真实感受。

更快速。社交媒体分析可以在几小时或几天内生成数据，而传统研究方法则需要数周或数月才能生成数据。

更实惠。社交媒体分析可以产生报告，而费用仅为传统研究方法的一小部分。

舆情监测分析系统在市场调研过程中的作用

产品满意。公司可以通过舆情监测分析系统来监测社交媒体对话，确定产品或服务的不足和优势。这可以帮助指导未来的产品增强，并生产原本不会考虑的新产品。

受众细分。舆情监测分析系统可以根据人口统计，地理位置和情绪来过滤和分析数据，以提供详细的分析和见解。

竞争情报。公司还可以获得竞争情报。竞争情报或收集有关竞争对手的公开信息，可以提供有关竞争对手的PR和营销策略，产品开发以及销售机会的有价值的信息。通过监测围绕竞争对手产品的对话，企业可以避免引起消费者反感的事情发生，对于消费者喜爱的方面可以让公司多加引导采用。

舆情监测分析系统如何在市场调研中使用

应对业务挑战。舆情监测分析要基于公司需要解决的业务挑战或者您希望从舆情监测系统中检验某个理论或假设。

设定明确的目标。一定要为您研究的内容制定明确的目标，例如消费者对品牌或产品的情感，客户行为或竞争情报。定义您的客户人口统计信息及其客户的首选平台。社交媒体提供了大量数据。不要试图衡量一切。

仔细选择关键字。通用关键字可以提供广泛的网络并帮助收集足够的数据，如果您希望收集尽可能多的详细信息，关键字反而要仔细筛选，而不是越多越好。

不要忽视定性数据。调研人员通常关注正面和负面评论以及其他数据的总数。仅分析这些还不够。阅读社交媒体帖子的内容对于梳理消费者的见解和建议至关重要。一条评论可以揭示出新产品或关键产品增强的见解。要发现这种见解，需要训练有素的人类分析家。

跨部门沟通。不要将舆情监测分析仅看成是营销部的工作。普华永道数据和分析业务的负责人Anand Rao说过，要将组织内部和外部的可用资源联合起来来以应对当前的业务挑战。确保分析系统的数据能反馈到相关的公司部门，以便及时通知业务决策。跨部门的舆情监测分析团队可以打破公司的孤岛，并帮助整个公司从舆情监测分析系统中获得好处。

清理数据。出于各种原因，数据可能是无关紧要的，误导性的或完全错误的，并导致令人尴尬的无用发现。为确保数据干净，一定要通过审核数据，消除重复，使用标准术语等操作得到最有用的数据结果。

选择正确的系统。许多舆情监测分析系统只提供表面数据。由于社交媒体技术日新月异，因此选择一种灵活且可以无缝集成新进展的系统。最好是这种系统能让您自定义，而且能满足您的特定需求和目标。最好的舆情监测分析系统可以将自动情绪分析与人工审核相结合，并可以根据您的需求自定义其服务。另外如果能支持免费试用最好不过，因为您可以初步体验了解该系统是否符合您的需求。

总结：舆情监测分析系统可以得到比传统市场调研更准确的市场调研结果，并且更快，更便宜。这些调研结果可以帮助公司研究其市场和产品，甚至发挥更大的作用。

相关推荐：

媒体舆情监控系统为可以为公司收集哪些内容和数据？

舆情监测分析系统免费申请试用入口

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。