随着互联网技术的不断发展与成熟,网络越来越成为人们观点、情绪表达的主要渠道,一些负面声音、重大突发事件等在经过不断地传播发酵后,往往能够产生重大的社会影响。一个很明显的特征就是,近年来网上各类舆情频发,呈现一种多发态势。为此,对于广大企业和各级政府相关部门而言,为了有效防范舆情带来的影响,就亟需了解网络舆情风险点有哪些,然后进行积极排查,以防患于未然。
网络舆情风险点有哪些?
1.首先是对于企业而言
通过互联网舆情监测系统-识微商情对大量的企业舆情案例分析显示,对于企业而言,易发的网络舆情风险点有很多,但是常见的主要集中在消费者投诉类舆情、媒体曝光类舆情、高管言行不当类舆情、产品质量安全类舆情、文化冲突类舆情、知识产权类舆情、人事变动类舆情、企业经营类舆情、品牌传播类舆情这九大模块。
2.其次是对于政府而言
通过互联网舆情监测系统-识微商情对大量的政务舆情案例分析显示,对于各级政府部门而言,容易爆发舆情的点同样也很多,但是常见的主要集中在公共治理类舆情、重大突发事件类舆情、民生类舆情、教育/医疗/文化/安全/环保/司法类舆情这四大模块。
网络舆情风险点排查办法
1.对舆情动态实时监测
对待未知的舆情,“广撒网”其实是最好的网络舆情风险点排查方式。因为在面对海量的互联网信息,以及多样化的信息传播媒介时,任何一个时间点,任何一个媒体平台,都有可能成为舆情滋生的源头。为此,可以通过借助像识微商情这样的互联网舆情监测系统,进行实时全网舆情监测,快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么,全网动态尽在掌握。当危机苗头出现时,系统可自动告警,便于用户将危机扼杀在萌芽阶段,及时止损。
2.对负面进行准确监测
不论是广大企业,还是各级政府相关部门,网络舆情风险点排查更多的还是排查负面信息。在过去,大家获取或查找负面信息时,往往都是通过媒体、搜索引擎等方式。而在大数据时代下,实则可以借助互联网舆情监测系统-识微商情的负面监测功能,通过对全网信息的实时自动采集后,运用语义识别技术,自动识别出负面,最快可在30秒内通过微信、短信、邮件、客户端等预警方式通知用户,以便于及时处理。
3.对舆情趋势持续跟踪
网络舆情风险点排查工作除了前期的防范应对,后期的持续跟踪也很关键。因为当舆情发生后,一些次生舆情或者衍生话题总是会不可避免的滋生,这个时候利用互联网舆情监测系统-识微商情的舆情跟踪功能,可对舆情的发展趋势进行持续监测,便于用户掌握舆情发展的脉络,从而做出有效的预测,避免二次危机。
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