作为企业,无论是对内的管理还是对外的宣传推广,企业都是想拥有掌控权的那一个。对外宣传推广方面有一项就是在社交媒体上投放广告。接触过的朋友都知道,它们不是随机投放的。我们每个人在网上看到的投放广告是由人工智能(AI)或者简单的统计算法通过分析你的行为数据来选择性为我们推送相关广告。
在整个网络中,人们总是不知不觉在网络上留下了信息,这些信息使企业能够了解这些潜在客户的需求。然后,公司可以利用客户的社交媒体数据分析客户的偏好进而个性化制作/推送广告。
利用当今的技术,确定客户的需求已经变得非常容易,至少比从前容易太多。比如一款叫做舆情监测分析的系统就能使公司密切了解其客户并使用统计信息来优化其营销策略。AI算法可以理解社交媒体用户的自然语言,并根据其表达的偏好对人的思维进行分类和研究。舆情监测分析系统能够基于用户在社交媒体网站上留下的评论,点击和发布,提供实时信息并预测可能的客户需求或行为。除了增加销售量外,公司还可以提供更有效的售前售后服务并扩大公司的声望。企业拥有掌控权、占据主动是非常重要的一点。
识微舆情监测分析系统日处理10亿多条实时数据,覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台,它就是为企业专门准备的。企业每天都要花大量时间整理网络上与企业相关的信息,了解潜在客户。识微舆情监测分析系统可实行在线化服务,提前预警,把握舆情态势,让企业拥有掌控权,快速了解网络上谈论企业的各种声音,最大程度了解客户,更好的为客户服务。
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