舆情搜索管理怎么做？识微舆情监测平台解决方案

舆情搜索是指借助一定的手段或者工具，对互联网上与己相关的舆论舆情信息进行搜索，是网络舆情管理工作的重要一环，有助于用户及时地掌握舆情、分析舆情、解决舆情。但是在互联网时代下，要想做好网络舆情搜索管理工作不是一件容易的事。

例如，在进行舆情搜索时，一方面是因为面对实时更新的信息数据很难及时搜索到，另一方面是因为面对大量的信息传播渠道，需要对重复相似或垃圾信息进行筛选过滤，工作量十分庞大。

那么舆情搜索管理怎么做呢？

舆情搜索办法

1.搜索引擎搜索法：主要是通过百度、360、搜狗、谷歌这几大搜索引擎巨头，输入关键词，然后逐页进行查找。

2.查询热点/热搜榜单：如社交媒体热搜、微信热点、百度搜索热点、360实时热点等热点/热搜榜单工具，主要被用来获取近期热点舆情信息。

3.专业舆情搜索工具：主要指的是借助像识微商情这样的舆情监测平台，通过监测主题的设置，由软件实时自动抓取企业关注的，突发的，近期的热点舆情信息，并支持将舆情信息按照情感属性（正面、中性、负面）进行分类，既兼顾了舆情信息获取的时效性，还确保了舆情信息获取的全面性，便于用户实时掌控舆情，有效预防网络舆情风险。

舆情管理办法

1.转变舆情管理观念：尤其是像“瞒、拖、拒、删”等消极的舆情管理方式，不论是企业还是政府单位都应该避免，取而代之的应该是积极应对、及时向公众澄清、加强外部沟通等。

2.重视网络舆情的监测工作：通过采购像识微商情这样的舆情监测平台，对全网舆情进行实时监测，确保当舆情滋生时能够及时发现，从而第一时间进行干预，防止事态的发酵，防止舆情危机事件的爆发。

3.建立网络舆情应对预案：为了防止舆情危机爆发时的“惊慌失措”，那么，在事前就应当建立网络舆情应对预案，如组建专业的舆情管理工作队伍，做到分工明确，及时上报，确保当舆情滋生后有人员迅速跟进，避免舆情失控等。

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