大众点评/美团等消费平台的舆情监测管理怎么做？

大众点评网，本地生活信息交易平台，专业的第三方消费点评网站。美团，大型团购网站，有着“吃喝玩乐全都有”的口号。两大平台于2015年达成战略合作，并成立新公司美团大众点评，能够为用户提供商家信息、消费优惠以及消费点评等信息服务。

而在这其中，消费点评类信息就需要商家格外重视，尤其是负面评论。因为在这个移动互联网时代，信息的传播速度之快无不令人感叹，客户的口碑评价将直接影响到企业能否在激烈的市场竞争环境中存活，以获得长远发展。

因而为了能够实时了解到这些平台上与己相关的动态，以及时处理负面信息，维护自身的口碑形象，就需要做好大众点评/美团等消费平台的舆情监测管理工作。那么，大众点评/美团等消费平台的舆情监测管理怎么做呢？

识微舆情监测系统解决办法

1.全天候实时自动采集舆情：识微舆情监测系统属于全网型舆情监测服务平台，为了能够帮助用户实时、快速、全面的了解大众点评/美团等消费平台上的舆情，可支持舆情信息的7*24小时实时监测，有助于用户快速了解谈论与企业相关的各种声音，助力负面舆情的信息的及时处理。

2.自定义平台重点监控：通过识微舆情监测系统除了可支持全天候实时自动采集舆情外，还可供用户自定义平台重点监控，覆盖抖音、快手、新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等各大网络平台，确保用户能够全面了解与己相关的舆情动态。

3.重点信息自动识别分析：借助识微舆情监测系统可帮助用户自动识别分析重点信息，用户还可选择微信、短信、邮件或者客户端等多样化的方式接收危机告警通知，提醒延迟最快可在30秒内，有助于相关负面信息的快速处理，有效维护市场口碑形象。

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