网络舆情的管理流程是怎样的？舆情管理软件排名

网络舆情的管理工作，不论是对于广大企业还是各级政府管理部门的重要性都是不言而喻的。以企业负面舆情事件为例，如果能够第一时间掌握相关舆情信息，然后再制定针对性手段，如通过有影响力的媒体和平台及时回应公众，积极处理舆情危机，就能及时的为企业挽回形象和避免更大损失。

那么要想做好网络舆情的管理工作，它的流程是怎样的呢？有哪些辅助工具可以利用呢？

一、网络舆情的管理流程

1.发现舆情。这是网络舆情的管理流程第一步，可以通过人工检索，也可以借助专业的舆情管理软件，自动采集全网舆情。

2.整理上报。第二步则是将发现的舆情及时向上级汇报，或者以“舆情专报”形式报送给相关领导。

3.舆情回复和舆情引导。第三步则是根据制定的舆情处置方案，第一时间进行官方回复和引导，避免舆情的恶化。

4.舆情跟踪反馈。为了防止二次或次生舆情的滋生，网络舆情的管理流程最后一步则是进行舆情跟踪反馈。

二、舆情管理软件排名

由上可知，在网络舆情的管理过程中必然会需要耗费大量的人力和物力来做好这份工作。因此，为了解决大家的痛点，自动化的专业舆情管理软件应运而生。

1.识微商情监测系统

一款致力于为企业服务的网络舆情管理软件，可全天候自动采集全网舆情；可同步识别舆情；支持将重点舆情信息通过短信、邮件、客户端、微信等多样化的方式及时上报；可及时分析跟踪舆情，有助于企业掌握最新的舆情发展变化趋势；舆情分析图表及简报自动生成，为舆情回应和引导工作提供方向指引，免费申请试用入口>>>

2.鹰眼速读网系统

一款致力于为政府单位服务的网络舆情管理软件，可实时全网监测，“速读全网”舆情；提供危机预警通知；自动生成舆情分析剪报；自动追踪舆情话题的发展态势，了解传播路径，把握发展态势，免费申请试用入口>>>

3.清博大数据舆情

可为用户自动整合互联网舆情数据，包括互联网海量舆情信息的收集、分类、聚焦，并识别其中的关键舆情信息，及时通知相关人员，快速了解网络上谈论与己相关的各种声音，从而助力突发舆情的解决。

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