自媒体时代,负面新闻对于企业而言可谓是“家常便饭”,有来自消费者的,来自网民的、来自媒体的、供应商的、竞争对手的等等,要想彻底避免几乎是不可能的。尤其是正在筹备上市的企业,负面新闻对其是极其不利的。而对于已上市公司,负面新闻产生的连锁反应会更大。
因此,做好负面新闻的搜索,以及时发现,积极引导进而消除影响避免危机损失才是关键。那么,为了帮助企业做好企业危机处理工作,如何搜索企业负面新闻呢?下面识微科技小编为大家整理了一份网络负面舆论监控系统解决办法,可供参考。
1.全网舆论实时监测
面对海量化的互联网实时数据信息,人工检索的时间太长、效率太低,同时成本也比较高。因此,企业为了能够第一时间获取到全网范围内与己相关的负面新闻,选择专业的网络负面舆论监控系统才是快速获取负面新闻信息,做好企业危机处理工作的关键。
以识微商情监测系统(以下简称识微商情)这样的网络负面舆论监控系统为例,舆情监控范围覆盖论坛类、新闻类、社交类、博客、公众号、视频等各大网络媒体平台,实现7*24小时全天候监测,企业通过关键词设置,系统可自动检索全网范围内与之相关的信息,能够帮助企业第一时间了解网络上谈论与己相关的各种声音。
2.负面舆论自动识别
通过网络负面舆论监控系统-识微商情,在对全网信息进行自动采集的同时,还能根据用户的重点关注需求,自动识别出网络负面舆论,然后通过微信、短信、邮件或者客户端的方式进行告警通知,有助于企业危机处理工作抢占先机。
3.舆论动态自主分析
与此同时,网络负面舆论监控系统-识微商情还可支持舆论动态自主分析,包括舆论传播的的媒体类型、传播地域、传播过程中的网民/媒体情感、传播溯源等,并自动生成分析图表及简报,为企业危机处理工作提供决策参考依据。
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