品牌舆情都包含什么？提升和维护企业品牌形象的解决办法

品牌舆情，是“品牌舆论情况”的简称，主要包含了网络上媒体、网民对企业品牌所表达的信念、态度、意见和情绪的总和，把握和及时了解品牌舆情是提升和维护企业品牌形象的关键因素。因为在互联网时代信息传播速度快，影响广，品牌舆情的滋生很容易引发舆论热议，从而产生一系列的连锁反应。尤其是一些对品牌不利的舆论声音，会极大地影响到企业的市场口碑和经济利益。

鉴于此，为了有效提升和维护企业品牌形象，识微科技小编汇总了如下解决办法，可供参考。

一、加强品牌舆情监控

换言之，也就是要加强网络上有关企业形象和口碑的新闻的监控，以及时发现对企业不利的信息及时处理，防止公关危机事件的发生。由于互联网信息的海量化，人力是难以完成这份工作的，需要借助一些大数据舆情监测平台工具将品牌舆情监控工作自动化。

为此像识微商情监测系统这样专注于品牌监测的全网舆情监测平台应运而生，可支持对全网信息的实时监测与推送，并能够自主识别出企业需要关注的敏感/重要信息，自动告警通知，确保企业第一时间发现网上的品牌舆情信息并掌握品牌舆情的发展趋势，有助于企业深入了解自身的网络口碑，从而及时采取应对措施维护自身的品牌形象。

二、做好品牌舆情风险排查

很多时候，除了媒体、网民所传播的一些对企业不利的舆论声音会影响到企业的品牌形象外，行业相关政策、法律法规等的变动也有可能存在一些潜在的风险，一旦企业的某些漏洞被发现不符合行业政策法规的规定时就会引发舆论的热议，从而危及企业品牌形象。

为此，通过专注于品牌监测的全网舆情监测平台-识微商情监测系统还可支持对企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容的监测，帮助企业实现业务创新，规避行业舆情风险。

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