企业舆情应该关注哪些方面？企业网络舆情的监测怎么做？

就目前来看，尽管网络舆情受到了大多数企业的重视，但是企业舆情具体应该监测关注哪些方面，网络舆情的监测应该怎么做等却没有一个清晰的认识，鉴于此，本文将从这几个角度出发，为大家分析。

一、企业舆情应该关注哪些方面？

1.媒体对企业及行业相关的负面报道。主要指的是网络媒体报道企业的一些信息，以及同行业、相关行业发生的一些负面新闻。

2.合作伙伴对企业的评论舆情信息。随着企业的逐步发展壮大，合作伙伴也会越来越多，这个时候在各方利益交叉中，难免不会出现一些声音。

3.涉及消费者投诉、不满、建议等舆情信息，这也是企业在快速发展过程中不可避免地将会遇到的问题。

4.相关监管部门对企业自身及竞争对手甚至相关行业的处罚舆情信息。

5.一些涉及企业司法案件的舆情信息。

6.涉及企业内部的负面舆情信息，如裁员、加班、降薪等导致员工不满。

二、为什么要关注舆情开展网络舆情的监测

1.通过对网络舆情的监测，有助于企业深入了解自身的网络口碑，及时发现危机，并第一时间进行舆情处理，维护和提高企业形象。

2.及时地关注舆情，有助于更深入的了解合作伙伴，根据其建议及时改进，还可以提升合作伙伴的信心。

3.企业舆情监测可以及时地了解消费者的心声，一方面是避免引发大的网络舆情危机，另一方面是督促企业不断改进业务。

4.通过关注相关监管部门对企业自身及竞争对手处罚等舆情，有助于及时吸取教训，防患于未然。

5.及时地关注企业相关的司法案件这类舆情，有助于企业及时干预和引导，防止媒体的二次报道，旧账重提，损害企业口碑。

6.及时地关注涉及企业内部的负面舆情信息，有助于及时了解员工的思想心声，防止演变成一场企业舆情危机。

三、企业网络舆情的监测解决方案

在现阶段下，海量的互联网实时数据，丰富的信息传播渠道，企业要想做好网络舆情的监测工作实属不易，过去传统的人工监测舆情的方式变得越来越不适应大数据时代发展的要求。企业舆情监测工作更多的是借助网络舆情监测系统来完成，如识微商情监测系统就是这样一个专注于为企业服务的网络舆情监测系统平台：

1.实时的网络舆情监测能力：基于大数据服务云-蚁工厂，拥有700+服务器节点、PB级处理能力，可为广大的企业用户提供7*24h实时监测服务，实时监测互联网舆情，有助于企业第一时间掌握网上滋生的与己相关的舆情信息；

2.可实现全网监测：与市场上一些仅能对社交媒体或者单个平台进行监测的网络舆情监测系统不同，识微商情监测系统可覆盖社交媒体、短视频、新闻媒体、主流门户网站、客户端、论坛、博客、微信公众号等多个平台，真正意义上的实现了全网监测；

3.自动识别和分析舆情：对于企业需要重点关注的网络舆情信息，系统能够自动识别并通过微信、短信、邮件、客户端等多样化的方式告警，舆情分析图表简报自动生成，并支持导出，免费申请试用入口>>>

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