关于“如何监测舆情信息”这一问题,首先,大家需要认识到监测舆情的意义是什么,其次是监测什么舆情,最后才是怎么解决。接下来,识微科技小编就从这三个角度来为大家解决这一问题:
一、监测舆情的意义
1.在新的互联网形势下,企业舆论危机事件越来越频发,相关信息很容易在短时间内传播,从而引发广泛关注。而通过监测舆情,有助于及时发现和掌握与“我”相关的舆情信息,以便于快速应对处理,化被动为主动。
2.通过监测舆情,有助于企业及时了解网民、客户及潜在消费者的心声,接受意见和批评,从而不断完善和弥补自身不足,防止一些不实、敏感或负面舆情的滋生损害企业形象。
3.通过监测舆情,还有助于企业了解竞品和行业最新动态,从而规避一些行业风险,帮助企业实现业务创新。
二、监测什么舆情?
1.自身舆情信息:包括网民的评价、客户的投诉不满、媒体的报道类舆情信息等。
2.竞品舆情信息:包括竞品开展的网络营销动态、竞争对手对自身企业发表的攻击型舆论、竞争对手产品、服务、市场等项目的舆情监测。
3.行业舆情信息:包括企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策,所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等网络舆情的监测。
三、互联网舆情监测公司解决方案
众所周知的是,信息化时代,互联网上的舆情信息数据量庞大,每天都会有数以亿计的舆情信息产生,且实时更新变化,因此要想监测舆情信息并非一件易事。像传统的一些免费监测舆情的手段,如借助搜索引擎、通过各种免费搜索工具等早已不能满足信息化时代发展的需求,监测的舆情信息不仅不全面不及时,还难以保证监测舆情的准确性,信息利用也存在诸多不便。
为此,为了帮助大家解决这一痛点,像湖南识微科技这样专注于为企业服务的互联网舆情监测公司以及像湖南蚁坊软件这样专注于为政府单位服务的互联网舆情监测公司应运而生。
以专注于为企业提供服务的互联网舆情监测公司湖南识微科技为例,通过其自主研发的识微商情监测系统,能够全天候7*24小时不间断地对全网舆情进行监测与实时推送,不论是企业的自身舆情,还是竞品舆情信息、行业舆情信息皆可实现“一网打尽”,对于敏感/负面等重点关注舆情还能自动识别自动告警通知,舆情统计图表分析简报自动生成,为企业监测舆情解决舆情助力,免费申请试用入口>>>
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