银行品牌监测怎么做？银行舆情解决方案

对于银行这样的金融服务型企业来说，舆情滋生率极高，一旦有什么事情发生，极易引发舆论热议。如典型的客户投诉、过度涉足从事高风险行业、资金不足等一旦被曝光，在媒体的大肆宣扬下，就会给银行造成网络舆情危机，损害银行品牌形象，不利于银行开拓市场以及正常业务的开展。

为此，在这种背景下银行就亟需加强网络舆情管理，做好品牌监测工作，以掌握网上谈论银行自身的各种声音，把握舆情态势，防止品牌舆情危机的产生，这也是解决银行舆情问题的关键。

那么，为了更好的解决银行舆情问题，识微科技小编整理了一份银行品牌监测方案，可供参考。

1.对消费者对品牌的感知进行监测

主要指的是消费者对银行品牌、服务、产品的一些评价、建议、不满等信息进行监测，这样做有助于银行树立品牌形象、加强声誉风险管理，有效防止负面信息的肆意传播和舆情失控。具体则可以通过借助像识微商情监测系统这样的品牌监测软件工具，实时监测网上有关银行自身形象和口碑的负面新闻，及时发现相关舆情信息并监测舆情的发展趋势。

2.对竞争品牌进行监测

在舆情滋生后，不乏被一些银行的竞争对手利用，趁机进行舆论攻击，因此对竞争品牌进行监测很关键。通过品牌监测软件工具-识微商情监测系统，可支持单个或多个竞品舆情的同时监测，一方面可以掌握竞争对手的舆论动态，另一方面还有助于掌握竞争对手的产品、服务、市场、竞争策略数据信息等。

3.对政策环境进行监测

有的时候，行业一些新规的发布或政策的颁定，也是导致银行舆情滋生的关键。为此，通过品牌监测软件工具-识微商情监测系统，可支持外部环境的实时监测，如银行业在互联网上相关的产业动态、知识产权风险、法律法规、行业政策等信息的实时监测与推送，免费申请试用入口>>>

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