不论是对于企业的品牌部门亦或公关部门,还是网络舆情工作者而言,维护企业品牌形象,避免企业利益受损,都是其主要职责之一。而随着互联网的不断普及,大众利用网络表达自己的观点和情绪的主动性越来越强,在此过程中经过不断地传播发酵所形成的舆论,往往可以将企业推向风口浪尖,引发危机,造成负面影响。
因此,这个时候就需要及早地发现网上所滋生的这些负面舆情信息,以便于早干预,将有可能的危机扼杀在萌芽阶段。那么,在这个大数据时代,如何才能及早发现负面舆情呢?借助网络舆情预警系统,对全网舆情进行实时监测、跟踪、分析研判很重要。网络舆情预警,是指从危机事件的征兆出现到危机开始的这段可感知时间内,及时通知到相关的责任人,从而快速反应,防止公关危机的产生。
鉴于此,下面识微科技小编就简要介绍一下网络舆情预警系统是如何及早发现网上负面舆情的:
1.基于关键词的舆情预警
关键词预警,指的是当监测到的舆情信息中一旦触发到了相关的监测关键词,系统便会发出告警通知。通过借助识微科技的网络舆情预警系统,设置监测关键词(可与行业、领域等标签自由组合、灵活设置),一旦系统从全网范围内采集到了与关键词相关的敏感/负面信息时,就会通过微信、短信、邮件或者客户端的方式发送预警信息,确保相关人员第一时间把握舆情态势,采取应对措施。
2.基于情感倾向类的舆情预警
通过借助识微科技的网络舆情预警系统,可对网络舆情进行全面综合分析,而情感倾向预警,指的是当网民的负面情绪超过了一定的比例后,系统便会发出告警通知。
3.基于指标的舆情预警
基于指标的舆情预警方式主要是根据舆情的传播声量、转载情况等指标进行预警,借助识微科技的网络舆情预警系统,可追踪舆情话题的发展态势,在全网范围内分析挖掘舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、传播声量、转载情况等,当超过相应的指标标准后,系统便可发出告警通知,免费申请试用入口>>>
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