舆情防控有哪些手段？网络舆情预警及防控解决方案

随着互联网和信息技术的飞速发展，意味着一个全新的全媒体时代到来，这既是一个新闻内容爆发的时代，也是一个新闻主体爆发的时代，每天都有各种各样的网络舆情事件在不同的信息传播载体爆发，成为舆论关注的焦点。而舆情防控工作则主要是针对一些有害和负面的网络舆情信息采取相对应的预防和应对措施，帮助用户掌握最新的网络舆论动态，及时发现一些危机事件的苗头，避免危机损失。

一、舆情防控的意义

为什么要做舆情防控，道理其实很简单：事后处置不如事中控制，而事中控制则不如事前预防，网络舆论危机的应对解决工作同样遵循这个道理。通过有效的舆情防控工作，有助于及时发现相关的负面和有害信息并进行干预处理，即使事件已经发生，还能及时掌握事件的发展动态，防止失控。

二、舆情防控手段有哪些？

1.源头防范为主：作为企业要规范经营，服务至上，作为政府单位则需要时刻以人民群众的利益为先，铲除负面及有害信息滋生的土壤，防患于未然。

2.建立舆情预警机制：舆情信息的防控工作重在先知先觉、提前预警、消除对立、化解矛盾，相关部门和舆情监测工作者应该对一些敏感的舆情信息保持高度的警惕性和敏锐性，发现后第一时间上报。

3.建立舆情监测机制：此举主要是针对一些舆情信息多发的媒体平台，或根据相关的敏感词进行全网监测，及时掌握与己相关的舆情动态。

4.建立网络舆情分析研判机制：即对监测到的舆情信息进行分析研判，对舆情的发展演变趋势进行判断，为舆情解决提供参考方向和一些具体建议。

5.建立网络舆情应对机制：即消除误会，化解矛盾；组织沉帖，彼长此消；屏蔽内容，删除帖子；借助传媒，矫正视听；正面宣传，营造氛围。

三、网络舆情预警及防控解决方案

俗话说“工欲善其事，必先利其器”，网络舆情预警及防控工作亦是如此，在做好这项工作之前，首先会需要一套舆情预警系统，对全网舆情进行实时监控，及时分析，快速告警，助力各种突发舆情的顺利解决。如舆情预警系统-识微商情，支持将关键词与行业、领域等标签自由组合，实时全网监测；支持定向网站监测，用户可自定义任意一个需要监测的平台；可进行舆情信息分析，自动挖掘信息的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源，相关图表报告自动生成，为舆情解决工作提供决策参考依据。

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