舆情防控怎么做？企业舆情预警系统平台

舆情防控，换言之也就是网络舆情风险防控，是对大众意见和态度的收集、研判、决策、处置、总结等环节的总和。无论是对于企业还是相关政府部门而言，都是互联网时代下的一项重要工作内容。

一、舆情防控的意义

互联网的快速发展，使得网络媒体这一新型信息传播形式深入到人们的日常生活，信息传播速度更快、影响范围更广。不论是大事小事，都有可能在短时间内形成网上舆论，进而产生巨大的舆论压力，达到任何企业及政府部门都不能忽视的地步。鉴于此，为了有效防范这种网络舆论舆情风险，维护自身形象，舆情防控工作势在必行。

二、舆情防控怎么做？

1.建立舆情预警机制

舆情防控工作重在未雨绸缪、提前预警、消除对立、化解矛盾，作为企业或者相关的政府部门对于网上的种种不良舆情信息，甚至是疑似的具体行为都应该保持高度的警惕性和敏锐性，确保第一时间发现舆情，及时向上级领导汇报，以始终把握舆情处置工作的主动权。

2.建立完善的舆情监测机制

面对实时更新的互联网资讯信息，众多的信息传播载体，企业及相关的政府部门还应该建立一套完善的舆情监测机制，以实时、全面地掌握舆情动态。如在监测对象上应该覆盖全网的互联网平台；在内容上，除了敏感/负面信息需要监测外，对于一些正向的宣传信息也不应放过；在监测方法上除了借助搜索引擎、新闻、社交网站平台的站内搜索外，还可以借助一些自动化的舆情监测系统，能够为用户实现全网舆情的自动采集自动推送，以及舆情分析和预警等。

3.建立网络舆情分析研判及应对机制

首先是做好舆情来源分析，以便于找到舆情传播的源头，制定正确的网络舆情处置方案。其次是做好舆情真伪分析，旨在有针对性鉴别，避免误判舆情找不到舆情引导的正确方向。最后则是做好舆情归纳分析，便于借助类似舆情事件的处置经验。

在具体的应对上还应当成立一支专业的网络舆情处置队伍，建立行之有效的舆情处置奖罚制度，充分尊重公众的知情权、表达权，积极妥善应对，借助互联网舆情监测系统，实时跟踪舆情发展动态等。

三、企业舆情预警系统平台

1.为了快速有效监测到有价值的舆情信息，借助企业舆情预警系统平台-识微商情，可支持全网平台信息自动实时监测，可通过微信、短信、客户端、邮件等多种方式实时提醒已订阅主题的最新信息，帮助企业用户第一时间发现舆情。

2.识微商情日处理10亿多条实时数据，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台，能够自动识别敏感/负面/重大舆情，实行在线化服务，提前预警，提醒延迟最快可在30秒内。

3.此外，通过舆情预警系统平台-识微商情，还能对海量的舆情信息进行及时分析，统计图表分类整合，自动生成日报周报，并支持一键导出，为舆情分析报告提供支撑性的素材，一方面既方便用户对舆情信息的整理及分享，另一方面还能为用户应对舆情提供科学决策依据。

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