新媒体时代不仅加快了网络传播速度,还丰富了网络传播渠道,影响范围也愈来愈广,因此这也意味着对于网络舆论的监控管理难度越来越大。尤其是一些负面的新闻报道和资讯消息,更容易被无限放大,产生重大影响。
而在此背景下,无疑不是在给企业负面新闻收集与处理工作出难题。因为在企业的经营发展过程中,不可避免地会遭受来自于竞争对手、消费者或者自身因素等带来的负面新闻的冲击,令企业形象和利益受损。而企业要想防止事件发酵,及时止损,就不得不快速收集负面新闻信息了解具体详情,以及时应对正确处理。但是面对新媒体时代下越来越快的网络传播速度和丰富的传播渠道,无形中给企业负面新闻收集工作了增添了难度。
那么,企业应该如何快速收集自身的负面新闻呢?为此,识微科技提供了一些企业舆情监测解决办法,可供企业负面新闻收集工作提供参考。
1.利用综合性企业负面新闻收集工具
百度、Google搜索:原理很简单,就是通过关键词搜索,然后进行人工筛选排查,以全面掌握企业网络新闻舆情。
2.借助组主流网络媒体上的企业负面新闻收集工具
新浪、搜狐、网易搜索:主要是利用其站内的搜索导航功能,原理与百度、Google等搜索引擎一致,也是通过人工筛选排查。
3.利用社交媒体上的企业负面新闻收集工具
社交媒体搜索、微信搜一搜:这两者都是依赖于其背后的生态圈,相较于搜索引擎一类的工具而言,搜索到的内容一般更有价值一些,并且时间都比较新,基本没有广告内容。
4.借助专业的新闻舆情监测系统
相较于以上三种企业负面新闻收集工具而言,专业的新闻舆情监测系统,可实时全网监测,是一种主动式的新闻收集工具,能够实时自动更新推送,并自动识别负面新闻。如识微商情监测系统,不仅可全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,让你快速了解全网谈论企业的各种声音,还能自动预警负面,通过微信、短信、邮件或者客户端的方式向用户发出告警,并自动生成分析图表和报告,供企业负面新闻处理工作决策参考。
识微科技,专注企业舆情监测/正负面新闻监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测,免费申请试用!
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