网上舆情分析怎么做？企业舆情监测分析系统解决方案

众所周知，对于企业而言，在互联网时代几乎没有太多的秘密可言，其一举一动都备受社会的关注，尤其是各种社交网络平台的兴盛，信息发表的渠道日益畅通，但凡曝出点问题，往往就会引发舆论热议，对企业的品牌形象及稳定发展造成影响。因此，主动地从互联网收集企业相关的舆情信息，并进行及时地分析，是十分有必要的。既有助于企业预防各种危机，还可以帮助企业了解行业动态，洞察竞争对手的信息等。

那么，企业应该如何做好网上舆情分析呢？下面识微科技为大家拟定了一份关于企业舆情监测分析系统解决方案，可供参考。

一、企业舆情监测分析方法

1.实时监控网络舆情发展动态

面对错综复杂的新媒体传播环境，海量的互联网实时数据，舆情应对与舆论引导的时机稍纵即逝，尤其是一些负面新闻事件，网民的敏感性极强，更容易发酵传播，形成负面舆情环境，如果处理不当不及时，对企业形象的破坏将是深远的。因此，想要及时分析网络舆情的第一步就是要实时监控网络舆情发展动态。

2.做好网络舆情发展变化趋势分析

信息化时代下，网民在网络中具有很强的参与性，互动性极高，针对某一舆情事件，往往可以通过网络媒体形成几个阵营，探讨、争论，甚至出现交锋，或积极或消极，舆情发展迅速。因此，为了及时掌握舆情的发展脉络，做出有效预测，就必须做好网络舆情发展变化趋势分析。

3.多角度全面分析

通过多角度全面分析，主要是为了帮助企业全面了解舆情，为辅助企业制定相关决策提供参考。如：可以从时间、情感、网友讨论活跃度、媒介传播情况等方面进行分析。

二、企业舆情监测分析工具

1.人工检索

主要指的是借助一些开放性的搜索工具，实时进行监测，如百度搜索、搜狗搜索、社交媒体搜索、微信搜一搜等。

2.使用专业的网络舆情监测系统

与人工检索相比，专业的网络舆情监测系统，能够对全网舆情进行自动抓取、定向抓取、全网抓取、海量数据自动处理分析，并可实现敏感/负面/重大舆情告警。如识微商情监测系统，能够帮助企业实时监测全网范围内与企业相关的媒体报道和网民讨论，实行在线化服务，提前预警，并挖掘舆情的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源等，还能自动生成分析统计图表、报告，助力于企业早发现早处理舆情，预防企业危机。

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