企业在疫情时期怎样做好舆论引导与监测防范舆情危机？

在这场没有硝烟的疫情防控战役里，由于媒体和大众的广泛关注，一大波关于新冠肺炎的疫情舆论在网络上发酵扩散，但是有些人却把互联网当成了发布虚假不实信息损害企业形象或抹黑个人的平台。而对于企业而言，一旦没有及时发现或者应对处理不当，则具有随时爆发舆情危机的风险，给企业造成极大的负面影响。

因此，为了有效避免这种情况的发生，企业就亟需对网络上的相关舆论进行引导与监测，防范舆情危机。以下是识微科技整理的一些疫情时期的舆论引导和监测方法，可供参考。

一、舆论引导怎么做？

1.建立快速高效的舆论引导应急机制，简言之，也就是在舆论引导的过程中要有人过问、有人负责、有人落实。

2.统一口径，报道适度、不炒作、不渲染，积极主动“摆事实，讲道理”，将大众情绪向理性、平和、客观的方向引导。

3.以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，将权威、客观的消息有力有效地传递出去，以诚实的态度赢得媒体信任，合力促使舆论平息。

4.加强舆论监测，通过舆论监测，可以实时地了解网络舆论传播动态，以及变化趋势，便于舆论引导方式的及时调整。

二、舆论监测方法

1.人工搜索进行浏览监测

通过企业或品牌的相关关键词，在搜索引擎、新闻网站、论坛、贴吧等互联网平台上进行人工搜索筛选。

2.利用网络平台和工具获取舆论信息

如：RSS订阅、邮件订阅、腾讯QQ群、微信等互联网上信息传播的主要渠道。

3.借助企业舆情监测系统

由于现在网上言论的活跃程度不可估量，人工监测舆论的方式费时耗力，企业舆情监测系统开始被越来越多的运用到企业的舆论监测场景中。如识微商情监测系统，具有实时的全网舆情监测能力，能为用户实时地推送全网信息，如有负面敏感或者企业需要作为重点关注的信息，可以及时向用户发出告警。此外，还提供舆情分析、舆情溯源、行业动态监测、竞品监测等一系列监测服务，帮助企业维护品牌形象，为各项相关工作提供辅助决策参考。

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