随着互联网的快速发展,重大网络舆论事件频繁发生,舆论的威力逐渐加强。作为企业,应该时刻注意自身的一言一行,尤其是在现在这个特殊的新冠肺炎疫情时期,各种谣言虚假信息不断,一些空穴来风的不实言论,很容易就会给企业造成网络舆论危机,损害企业口碑和品牌形象。
因此,对于企业而言,在现阶段下亟需做好疫情期间的网络舆论危机预防工作,防止企业公关危机的产生。那么,在现在这个特殊的新冠肺炎疫情时期,企业网络舆论危机预防应该怎么做呢?下面就由识微科技来为大家分享一些具体的方法:
1.建立并维护关系良好的媒体合作
即定期与媒体沟通,如企业的一些产品发布会、不涉及企业商业机密的活动、展览等,都可以主动向媒体发出邀请。当企业在发展的过程中,走了一些弯路或者管理者出现了一些言论不当等行为时,也可以主动向媒体公开,以获得媒体的信任和支持。这样当网络上出现了一些有关企业的负面声音时,媒体不至于成为帮凶。
2.对互联网信息进行24小时监测
信息时代,面对复杂多变的实时网络舆论环境,并非依赖传统的经验主义就可以解决问题,帮助企业做好危机预防。因为在现今的信息化时代下,互联网信息量极大,且更新速度快、传播广、影响深,于企业而言,要想全面准确掌握网络舆论实时动态,就必须对互联网信息进行24小时监测。
现在市场上的一些网络舆论舆情监测软件就能很好地帮助企业解决这一问题,如识微商情监测系统,就能够为企业提供强有力且快速高效的舆情监测,全天候不间断监测全网信息,能够根据企业需求,精准快速采集全网舆论动态,最新动态实时推送,帮助企业快速掌握所需要的信息。
3.建立舆论危机预警机制
从以往企业遭遇的网络舆论危机案例来看,企业网络舆论危机在爆发之前,往往会出现一些苗头或者信号。而作为企业相关人员如若能发现这些信息,并加以反应和应对,那么就可以很好的避免危机爆发。因此,建立舆论危机预警机制是预防网络舆论危机的关键。而识微商情监测系统,除了能够帮助企业对互联网信息进行24小时监测外,还能为企业提供舆情告警服务,一旦监测到与企业相关的不利或敏感信息时,第一时间向相关人员发出告警,并通知企业进行应对措施的制定。
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