如何防范节日舆情风险做好舆情应对？

春节临近，从以往的案例来看，这段时间往往也是舆情事件爆发的高峰期，比如政府官员吃喝事件、企业营销虚假宣传事件等，都将迅速聚集舆论关注形成舆情热点，造成大的舆情危机事件，给政企的形象带来负面影响。

因此，为了预防危机，当危机来临时又能从容有序应对，相关的政企单位就需要切实做好春节前以及春节期间这段时间内的舆情风险防范与舆情应对工作。那么，相关的政企单位应该如何防范节日舆情风险做好舆情应对工作呢？

一、节日舆情风险防范怎么做

1.做好舆情风险排查工作

（1）为了及时快速地了解到最新舆情动态，相关的政企单位首先需要成立一支针对节日期间的舆情监测特别团队，确定具体的监测方向或者内容及平台，并明确各类监测工作的负责人。

（2）除此之外，还需要组建网络舆情监测小组，借助专业的舆情监测软件对可能引发负面舆情的敏感、热点案件或事件进行深入的监测与排查，并将信息及时向相关领导汇报，力求舆情信息的早收集、早上报、早处置、早反馈。

2.做好节日舆情风险预警

（1）建立节日舆情风险预警机制，根据春节时期舆情事故易发的不同类别，制定不同的舆情应急预案。

（2）借助舆情风险防范软件，如识微商情监测系统，可实现对全网舆情信息的实时监测、推送与分析，自动识别舆情，将敏感、负面舆情快速通过微信、短信、邮件、客户端的方式向用户发出告警，帮助用户及时将危机隐患消除在萌芽之中。

二、节日舆情应对方法

1.制定节日舆情应对处置预案

很多时候，网络负面舆情就像一枚定时炸弹，不经意间就被“引爆”，迅速传播扩散，使政企单位的形象和利益受损。因此，建议相关的政企单位制定一套节日舆情应对处置预案，在平时就做好“备战”和“演练”，形成一套具有完整体系的舆情应对流程，如：快速反应、及时发声、借助媒体、进行正面宣传等等。

2.利用舆情应对软件

舆论传播环境复杂多变，舆情应对与处置的时机很关键，但是仅通过传统的人工信息检索与查找的方式显然不适用，缺乏时效性。而专业的舆情应对软件属于大数据、智能化的舆情监测工具，如识微商情监测系统，它能够根据用户需求对全网舆情进行实时监测与追踪，帮助用户全面综合分析舆情，如舆情传播的网站分析、情感分析、趋势分析、关键传播节点分析等等，为用户制定极具针对性的舆情应对措施提供决策参考。

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