在这个高速发展的信息化时代,互联网技术的不断成熟,大数据时代的到来等,都给人们的生产生活带来了极大的便利。尤其是言论自由,达到了一种前所未有的高度,越来越多的人通过网络来表达自己的眼前所见,心中所想,或正面或负面。因此,也就形成了网络舆情。
而作为企业,为了更好地深入了解网络口碑,提高企业形象,预防舆情危机,就不得不重视网络舆情监控工作,采购舆情监控工具。
然而,市场上的相关产品种类繁多,价格不一,服务各异,如何选择一款合适的舆情监控工具成了很多企业的重点关注问题,为此,下面识微科技小编就针对“互联网大数据舆情监控工具如何选择”这一问题,总结出了以下几点建议:
1.数据分析,关键词监测精准度
众所周知,信息化时代,一些主流的新闻媒体网站、客户端等的信息更新频率越来越快,因此对舆情监控工具的要求也越来越高。比如一些复杂的语句,语义比较模糊时,如若不能准确识别,就极有可能导致舆情遗漏,成为危机源头。
2.舆情预警的反馈速度
在网络舆情管理工作中,舆情瞬息万变分秒必争,因此舆情预警的反馈机制成为及时应对重大突发舆情的重要条件。因此,选择一款舆情监控工具的第二考虑因素就是看其的反馈速度是否到位,比如一起舆情事件生或者正处在萌芽期时,能否在一小时甚至半小时内监控到。
3.舆情监控的全面性
任何一处互联网的角落,都有可能成为舆情的爆发与传播地。因此,企业在选择一款舆情监控工具时,第三考虑因素就是产品监控渠道的全面性,能否监控到全网范围内的舆情。如主流的新闻门户网站、社交媒体网络、网络社区、新闻客户端等等。
4.舆情分析与推送便捷性
选择一款舆情监控工具最后需要考虑的一点,就是对舆情分析与推送能力的考量。如是否可支持微信、短信、邮件或者客户端等多渠道的推送方式,能否提供相关的分析图表、报告供用户决策参考、撰写舆情分析报告等。
也许还会有一些企业比较关心价格,关于这点,主要还是视具体的监控需求而定。舆情监控工具免费试用入口>>>
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