近年来,月子中心产业迅速发展。当前,不少宝妈们都会选择在月子中心请专业的月嫂和医生护理。随着行业的火热,其暴露出的问题也越来越多。如服务质量、价格、从业资格证等等问题,而涉及月子中心舆情事件也在接连突发。
如近日刚发生的新生儿入住高价月子会所险丧命事件,据媒体报道贵阳的杨女士花了42000元入住了一家月子会所,十多天后,孩子身体出现了不适反应,但月嫂和医生表示没什么问题,可不久孩子却高烧送医院了。
此事件发生后,经媒体在网上传播报道,瞬间引发舆论热议。一时间该月子中心也被推到舆论风口浪尖。同时,也引发了网民们对该月子中心服务质量、从业人员是否专业等方面的质疑。
由此可知,网络时代,企业负面舆情产生后,若无法及时响应,则会短时间内传播扩散,进而引发重大舆情危机,给企业造成无法预估的损害。所以,当前月子中心服务机构亟需做好舆情监测工作。那么,到底月子中心舆情监测要怎么做呢?
接下来,识微科技就月子中心舆情监测怎么做这一问题进行解答,汇总整理了如下三点舆情监测的办法,供各位参考。
1.配备专业的监测系统。很多时候企业舆情的爆发,往往是因为企业没做好舆情监测和预警工作。因此,对于月子中心服务机构来说,需加强舆情监测力度,将舆情监测纳入日常工作范围,配备类似识微科技这样智能的网络舆情监测系统工具自动进行全网24小时实时监测、预警,便于及时发现舆情。
2.持续不间断的监测。舆情发酵速度极快,所以对于月子中心舆情监测必须要做的持续不间断的监测,便于能够获取到最新的相关信息数据。如可通过采用识微科技的网络舆情监测系统工具,自定义监测语义,实时追踪其动态变化,方便企业能够快速获得最新最全最精准的舆情信息。
3.全天实时监测舆情动态发展。若遇到像这种已经大范围爆发的舆情,这时候月子中心舆情监测需做到全天实时追踪舆情的发展态势,如舆情传播动态、发展趋势、舆论倾向等等。同样,也可借助识微科技的网络舆情监测系统订阅舆情主题,实时监测舆情发展动态,生成相关分析数据图表和简报,便于企业有针对性的采取应对措施。
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