自从5G试点启动后,5G舆情话题热度在持续增涨,其中有关5G套餐资费的问题备受大众关注。就在8月15日,中国联通在2019年度中期业绩发布会上,表示目前联通将推出的5G功能包费用最低为190元。此消息一出,立马引起舆论沸腾,成为社交媒体热点话题。
网友们也纷纷对联通5G套餐资费最低190元话题进行了议论和声讨,大多数表示套餐价格太贵。对于网友关心的价格问题,虽然中国联通董事长兼首席执行官王晓初有表示称:“在长远的计划里将谋求根据用户的质量、速度的不同差异化定价。”但还是引来了舆论的质疑,间接的给联通5G套餐的推广造成了不利影响。
对此,在5G标准尚在推进普及的过程中,如何打消媒体和消费者的质疑以及猜测,成为网络运营商们现阶段的紧急任务,而这就要求网络运营商需做好舆情监测工作,实时了解与5G相关的舆论信息。
一、网络运营商为什么需要进行5G舆情监测?
从本次的联通5G套餐资费最低190元事件不难看出,随着5G的全面推广,有关5G舆情话题的热点在不断上涨,在舆论场中也频繁掀起话题讨论。为深入了解用户诉求,制定有效的推广策略,确保5G套餐的有效推广普及,各大网络运营商需做好5G舆情监测。
二、网络运营商如何做好5G舆情监测?
互联网上海量的数据信息,若采用人工监测的方式,那每天都要花费大量时间和精力在整理网上与自身相关的媒体报道和网民讨论信息上,人工精力有限,无法确保信息获得的全面性。
因此,大数据时代,要做好5G舆情监测,还需运用大数据思维进行监测,如通过采用智能的大数据舆情监测软件进行监测。像识微科技的大数据舆情监测软件可实现全网数据信息的全天候实时监测,对与己相关的话题进行聚合,让运营商可以快速了解到网上与己相关的正负面信息。
除此之外,还可将此软件作为商业情报数据挖掘分析工具,实时追踪行业动态、竞争对手、市场动态变化等信息,深入分析信息,为企业的营销战略提供决策支持。
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