企业如何通过新媒体应对舆情危机？企业舆情危机应对方案

新媒体时代，企业舆情突发频率和传播速度越来越快，并且每起企业舆情事件给企业造成的损害也是巨大。因此，面对当前这种新的传播格局，企业如何通过新媒体做好舆情危机应对工作尤为重要。

但新媒体平台这么多，企业要如何通过新媒体应对舆情危机呢？针对这一问题，识微科技提供如下企业舆情危机应对方案，供各位参考。

企业舆情危机应对方案：

1.事先把控，实时监测发展态势

舆情传播形式的改变，促使其传播方式也在不断地变化，显然，企业新媒体舆情危机应对不能一味依靠传统的“躲堵拖封”方式，需根据舆情特点进行相应的变化，采取有针对性的应对方案，降低企业舆情危机的负面影响。而要达到此要求，就需做好舆情监测工作，及时发现舆情危机。

企业可采用识微科技的大数据舆情监测系统，实时监测全网与之相关的舆情信息，并对网上各种与企业相关的负面信息进行识别，自动预警负面消息，帮助企业做到防患未然，事先把控好各类舆情的发展态势。

2.把握舆情动态变化，分析舆情走势

新媒体时代的舆情具有传播广泛、空间开放、影响显著等特点，所以企业在通过新媒体应对舆情危机过程中，需实时把控好舆情传播发展趋势。通过利用识微科技的大数据舆情监测系统，设定监测主题进行实时追踪分析，便于企业掌握网络舆情发展动态变化，并在正确预测发展趋势的基础上，引导舆论走向。

3.持续有效追踪，掌握主动权

企业要想利用新媒体把握舆情危机事件发生后第一时间的话语权，这就要求企业需加强对舆情的把控能力。首先，需充分了解企业舆情环境的变化；其次，全面掌握网络各渠道的舆情信息，精确把握社会面中的潜舆论、媒体面的舆情形势，最后，持续有效追踪，掌握主动权，做好舆情应对工作。

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