航空公司负面舆情监测管理系统解决方案

航空公司负面舆情事件的突发，会直接影响到公司的声誉形象，导致旅客的流失，给航空公司造成间接的经济损失。因此，为了避免此类飞机事故的突发、航班的延误、航班服务体验太差、人员态度恶劣等事件的突发，给航空公司带来负面影响。航空公司就需做好负面舆情监测管理工作，有效预防负面舆情的突发。

那么，航空公司应如何做好负面舆情监测管理工作呢?针对这一问题，识微科技提出以下航空公司负面舆情监测管理系统解决方案，作为参考，具体如下：

1. 航空安全危机成危机的高发领域,并且因一些天气缘故，引发的航班延误和航班取消事件无法避免。为了预防此类事件的发酵，航空公司可通过识微科技负面舆情监测管理系统，实现24小时自动全网相关信息监测，也可进行定向监测。

2. 监测网站的类型包括：社交媒体、微信、自媒体、论坛、博客、贴吧、电子报、搜索引擎、主流门户网站、新闻媒体客户端等。一旦在自动监测过程中，发现负面或者敏感信息，系统会自动实时预警。

3.通过负面舆情监测管理系统，可设定重点关键词，进行精准监测。系统会根据关键词自动进行定性、定量分析，对重点传播对象进行动态跟踪，分析预计危机情境，便于航空公司及时发现观察发现危机前兆。

4.借助识微科技的负面舆情监测管理系统可以对已发生的事件或者可能发现的舆情信息，进行分析。如舆情信息的传播来源、过程、发展变化趋势、热度变化等内容，并对舆情信息进行评估，生成数据分析图表，数据支持一键导出。

5.除了借助舆情监测系统生成各种统计分析报表和舆情报告，助力舆情工作外。识微科技还可协助企业针对各种类型的突发负面舆情事件，制定比较详尽的舆情分析报告，为企业负面舆情应急方案的制定提供更为深入的分析数据。

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