京东企业文案舆情事件分析：如何做好企业负面舆情监测？

企业品牌推广过程中，好的营销文案既能够突出产品的卖点，又能引起目标客户兴趣和购买欲望。而有些营销文案剑走偏锋，不但没能起到中介作用，反而给企业带来了极大的负面影响，严重的甚至会演变成企业负面舆情。

如近日，在网上引起舆论热议的京东文案“不涂口红的你，和男人有什么区别”，由于该文案存在性别歧视，不但未能引发消费者情感共鸣，反而让用户生出反感。虽然在此次舆情事件发生后，京东美妆有及时道歉，但给消费者留下的影响一时之间也难以消除。下面识微科技就以本次京东企业文案舆情事件为例分析下，企业如何做好负面舆情监测，有效预防负面舆情的突发。

关于如何做好企业负面舆情监测，识微科技提出以下几点建议：

1.加强网络监测，及时获取相关信息

从本次京东文案负面舆情事件的首发阵地来看，当下许多突发的负面舆情事件的发布源头都来自于各种新媒体平台。所以，企业要做好负面舆情监测，就需加强对各大权威新闻媒体、论坛、博客、社交媒体、微信公众号等平台监测，实时获取网上相关信息，便于企业及时发现与己相关的负面信息，采取处置措施，做好负面预防工作。

2.借助舆情监测软件，全天自动监测

由于企业互联网上更新的信息来源广，为提升企业互联网信息获取的效率。企业可借助专业的舆情监测软件，作为辅助工具，实现自动化的网络舆情信息监测。如识微科技的企业舆情监测系统，可对全网平台进行全天候实时监测，自动预警与企业相关的敏感信息，追踪分析重点舆情发展趋势、传播渠道、信息分布情况，生成对应的数据分析图表，帮助企业更为深入的了解负面信息传播轨迹。

3.重点传播渠道、对象实时监测分析

在负面舆情事件的扩散过程中，传播者起着推波助澜作用。因此，在企业负面舆情事件发生后，不仅需做好信息传播渠道监测分析，还需做好重点传播者的动态监测工作，有利于企业更好地了解网络舆论观点和态度，把握好舆论主导权。为更好的挖掘追踪事件的重点传播对象，企业可利用识微科技舆情监测系统，设置监测目标事件，系统可自动挖掘分析负面舆情事件的传播者，并生成数据报表。

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