如何做好企业品牌监测和口碑收集？

企业品牌口碑代表着用户对企业的好感价值，良好的品牌口碑不但能增强企业的核心竞争力，也是一笔特殊无形资产。因此，品牌监测和口碑收集的了解，对企业改善产品获得客户和企业的发展都有非常重大的意义。

（图片来源于网络）

企业品牌监测和口碑收集的方法如下：

一、新闻媒体报道监测收集

一般来说，知名的品牌在推出新产品时，会选择开新品发布会，推广新品，记者媒体都会对其新品进行报道。因此，企业可通过综合性的大型新闻媒体和行业性的新闻媒体对品牌的正负面报道进行品牌监测和口碑收集工作。

二、互动平台监测收集

企业品牌监测与口碑收集，可通过监测一些问答、论坛、贴吧等平台，查看使用过企业品牌产品的用户的回复以及正负面评价，搜集到大量的品牌口碑，帮助企业更好的了解用户的口碑以及需求信息。

三、借助专业的商情监测管理系统收集

不管是通过媒体报道还是互动平台收集，这些品牌口碑信息都会被搜索引擎大量的收录。大部分用户都习惯于通过搜索引擎搜索相关关键词去了解企业品牌信息与口碑评价。由于搜索引擎搜索出来的信息量大，企业可借助专业商情监测管理系统，设定特定关键词，对相关信息进行筛选、统计。实时监测企业品牌消息、品牌和产品的情况、用户对网站的口碑评价和行业所处的环境信息进行全面监测分析。

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