餐饮舆情：老乡鸡20周年“免费吃”营销活动反响分析

近日，老乡鸡董事长束从轩发文官宣20周年活动，将在10月8日下午请大家吃饭，1000多家门店全部免费。

活动一出，不但门店大排长队，相关话题还被顶上热搜。据打卡网友分享的图频，束从轩本人当日也来到了门店“兼职”服务员，帮忙上菜、收盘。

据【识微商情舆情监测系统】（点击免费试用<<<<) 分析，自活动官宣后，老乡鸡的网络热度不断攀升，且在10月5日及8日升幅明显。2023年9月26日0点-10月8日16点间，有关老乡鸡的网络信息量超165万。

据悉，老乡鸡的20周年营销活动是自9月26日正式开始，由官博发布的“20连抽”打头，后续将连续20天开启新的抽奖。

除了20连抽和免费吃饭外，还有5折套餐、外卖0.01元、老乡鸡会员全年免单抽奖共五项活动，官方宣称福利放送总价值约5000万。

·地域热度分析

虽然老乡鸡的活动总体热度很高，但地域性也颇为明显；热度高度集中于安徽，江苏、广东两地位列其后。其原因还在于老乡鸡的门店多分布情况，这决定了多数活动参与者们的所在地。

据其公开的招股书，截至2021年底，老乡鸡的门店仅覆盖8座城市，且大部分新增门店仍然开在安徽省内，共有673家门店，占比高达63%；除了江苏、湖北、上海覆盖的华东区域，老乡鸡在其他城市的门店数量均低于20家。而区域市场集中一点，也是老乡鸡发展的“困扰”之一，被作为风险内容披露在招股书中。

·平台热度分析

活动以来，有关老乡鸡的网络声量主要集中在社交平台，占比达95.6%；视频平台其次，占比4%。

·网友表达分析

从信息类型来看，老乡鸡一波接一波的活动，吸引了大量网友转发，占比高达75%，评论及原帖另占21%、4%。

受高占比转帖的影响，话题下以中性表达为主，占比72%，正面及负面另占26%、2%。

一场涉及千家门店的线下活动，调度压力之大可想而知，因而不乏一些抱怨排队、打包、体验等负面声音的出现；但因老乡鸡品牌声誉较好，且免费活动力度大，不少网友主动为其辩护，或发布称赞的言论以示支持。此外，围绕预制菜产生的敏感舆情，也一定地辐射到了老乡鸡身上，评论区间有提及。

网友热评

“真的实打实的，去店里问是不是有这个活动。店员小姐姐笑嘻嘻的说十一点来吃饭哈！每个店员脸上都是笑容乐呵呵的。 ”

“支持了20年！希望继续陪伴下一个20年，下下一个20年。。。。”

“老板是营销高手，与其花钱打广告，不如免费让大家进店品尝，排队的长龙就是活广告”

“打包还得了，这人吐槽也是厉害，免费吃还不行？？？”

“平时就没见过几个老头老太进去吃饭，今天全是”

“这个时候没人在意预制菜了”

“之前好多人骂老乡鸡预制菜，但是我这边几家都是现炒的，能看见”

“老听说老乡鸡，但愣是一家店都没见过”

“许愿：爪儿来我家这边开店！”

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