爱奇艺发布声明：VIP会员不再限制投屏，舆论质疑难消散

2月20日上午，@爱奇艺 发布声明，就近期的VIP权益争议作出回应——对“投屏服务”“登录设备”两项规则做出调整。

1.为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务：单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。

2.为方便用户跨终端使用，从2023年2月20日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类。其中，黄金、白金VIP会员可同一时间播放2台设备，星钻VP会员为3台。

此前在1月29日，有网友就投屏限制问题将爱奇艺告上了北京市互联网法院。对于此次规则调整，该网友回应媒体称：

作为消费者，起诉是维护自身权利的一种途径。同时，消费者集体情绪的表达，会促使平台去考虑改变其固有的模式和逻辑。“我希望通过这个事，像蝴蝶效应一样，能够引起一些启发。”

2月15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析，其中在线会员服务乱象成为投诉热点，关于视频平台的主要问题为：平台限制原会员用户手机投屏功能，若解除限制需购买更贵的增值会员服务，会员服务体验不佳等。

而在近期，各大视频平台也多次因VIP会员权益问题登上热搜：“优酷投屏二次收费” “优酷1元会员取消续费被扣24元”“腾讯视频多设备登录被封号”等。

据【识微商情舆情监测系统】（点击免费试用<<<<）分析，2023年2月20日6点—16点间，话题相关的网络信息量超2.8万条。

从网络情绪来看，话题下以占比51%的中性表达为主，负面及正面情绪另各占30%、19%。持正面情绪的网友多在为相关规则改变叫好，并期望其他视频平台跟上脚步；另有持负面态度网友认为，爱奇艺的改变不够真诚，是迫于舆论形式，并仍在玩文字游戏——留下了续费相关要求的限制。

详细舆情数据分析请看下图：

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