一图看懂三只松鼠海报争议事件 是丑化还是不自信？

2021年12月25日，有网友晒出零食品牌“三只松鼠”产品宣传海报，海报中的“眯眯眼”妆容被部分网友认为是在故意丑化国人形象，引起较大争议。

26日中午，“三只松鼠”道歉，称该产品于2019年10月上线，该页面中模特为中国人，其妆容均基于其个人特征打造，无刻意丑化。针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生不适感深表歉意。

12月26日晚，海报中的模特@菜孃孃 回应此事，其风格、长相就是这样，并非刻意丑化国人形象。“我的眼睛小就不配当中国人了吗？”事事都要上纲上线的话，就是一种病态了。她认为她的长相没有必要让别人来评头论足，因为每个人都是有自己的个人魅力的，而不是单单仅是凭长相就可以定义。希望网友不要再私信她、辱骂她。

具体事件分析如下：

舆情热度分析

2021年12月25日0时-12月27日14时，全网关于“三只松鼠海报争议”信息约21.7w条。

25日，有网友将三只松鼠19年的广告海报发布在社交网络，质疑品牌“迎合西方刻板印象”，但此时并未引发公众讨论。

26日早间，“黑历史打脸bot”、“赛雷三分钟”等大V陆续加入“三只松鼠 模特”话题讨论，舆情热度快速上升，在10时达到一个小高峰。11时，三只松鼠道歉，推动舆情在14时达到第二个小高峰。20时，争议海报中的模特现身回应，得到“人类幻觉体验师”、“Tiger公子”等大V转发，27日凌晨迎来第三个小高峰。

27日早间，三只松鼠广告模特回应争议内容持续引发各界讨论，10时舆情热度达到顶峰。目前，舆情热度仍保持较高水平。

信息类型分析

关于“三只松鼠海报争议”信息以转发和评论为主，分别占比45%、40%。

尤其是争议模特的回应，获得了大量网友的互动，转发约5.2w次，评论2.9w条。

网络情感分析

在数据统计期间内，全网对于三只松鼠海报争议以负面情绪为主，对于海报的妆容是否抹黑国人形象网友吵翻了天。

一向比较中立的新闻媒体平台的情绪占比罕见的相对社交媒体更偏负面，新闻媒体平台负面情绪占比73%，而社交媒体平台上负面情绪占比56%。

代表性观点

• 正方观点：迎合欧美刻板印象

——这跟眼睛大小有什么关系啊？那么多眼睛小的明星，大家也没有因为眼睛小骂他们啊！也没人歧视小眼睛啊！重点是这个广告的整体妆容氛围就在迎合欧美对亚洲人的刻板印象，还有广告词：撸粉大法好，这是什么鬼啊！崇洋媚外！品牌方和模特还一直通过外貌歧视在转移视线，别作妖了好吗？

• 反方观点：文化自信不该自我阉割

——容忍无限泛化的指控，最终会祸及每一个人。就譬如说今天三只松鼠道歉了，温和的人退让了，明天就真的会有小眼睛的模特接不到工作，艺术与商业的空间又一次缩小。如果你反对这样的疯狂，请不要放弃发出声音。让相似的人看到彼此，也让大家知道，还有人不能容忍这种事情。

• 中立观点：消费审美应与时俱进

上海市消保委：消费圈的审美也要与时俱进。社会在发展，消费在迭代，商家只有与时俱进，才能跟上时代的步伐，契合消费者新的审美需求，和消费者建立文化与情感的共鸣。

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