8月24日美国当地时间,肯德基全球首席营销官凯瑟琳·坦-吉莱斯皮称,为切合新冠疫情形势,将暂停使用拥有64年历史的“吮指回味,自在滋味”广告语。声明中说,“有的标志性广告语不完全契合当前的局势。虽然我们正在停止使用‘吮指回味,自在滋味’的广告语,但请相信,这种全世界很多人都喜爱的食物口味不会有任何改变。”
由于时差关系,该新闻在国内传播的时间点是国内25日。根据识微商情分析,@财经网 在社交平台上首先发布此消息,在接下来的一段时间,该新闻经过@每日财经新闻、@新浪财经、@环球网 等主要财经金融类媒体以及各大小地方性新闻媒体如@汇荆州 等媒体宣传,在网络上有关于肯德基将停用64年的吮指广告语的新闻火速在各大社交平台传播开来。先抛却网友对于肯德基该做法的评论,在25日下午,起码肯德基‘吮指回味,自在滋味’的广告语到是深入人心,各大网络社交平台都在讨论此事。
对于肯德基停用吮指广告语的动作,国内广大网友还是表示支持的,在疫情期间减少口腔与身体其他部位接触是有必要的。但是网友的这种支持仅表示在支持这种行为上。对于肯德基一直以来的吮指广告则是进行了一定程度的批评。不少网友表示从小到大接受的教育中,将手指放进口中是不卫生的行为,在小时候还因为吮指行为接受过父母严厉的教育。网友表示平时并不觉得肯德基吮指广告有多么不好,但当肯德基吮指广告停用的新闻传来后,这种吮指行为显得尤为不卫生与不能理解,甚至在观看肯德基原有的吮指广告后觉得很脏,感到恶心。
与国内对于吮指行为是不卫生的统一认识相反,国外网友对于吮指行为并不反对,反而认为是很正常的。在国外各大社交平台上,关于肯德基停用吮指广告行为争论不已。中国经营报在其文章中就截取了不少国外网友的看法。有人认为疫情期间减少吮指行为是有必要的,有人认为在就餐前有了洗手的行为,停止吮指是没有必要的。而更有一大批外国网友认为这是肯德基精心策划的营销广告。
就快消餐饮而言,肯德基与麦当劳作为两大巨头一直明争暗斗。为了适应国内市场,肯德基甚至推出了皮蛋粥等中式餐点出来,不止一次在国内市场占优。但这次吮指广告的行为还是暴露了肯德基作为西式快餐在文化认知上的不同。据美路透社报道,美国餐饮业在疫情期间也遭遇大萧条,在7月中旬全美仅约5%的肯德基门店开放了堂食服务。在国内疫情基本稳定情况下,肯德基中国或将成为发力的重点,那么肯德基就有必要深入了解下国内用户的文化认知了。
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