疫情下的手机游戏舆情热度话题分析

受疫情影响，人们度过了一个最长假期，最宅春节。闲置在家的人们除了关注疫情相关消息外，影视游戏成了一部分人的打发休闲假期的选择。与旅游餐饮业等线下行业损失惨重相比，手机游戏等线上产业迎来爆发阶段。

据QuestMobile2020中国移动互联网“战疫”专题报告显示：受疫情影响，全网用户每日使用总时长节节攀升。春节期间社交媒体日均用户增量超过4000万，王者荣耀日均活跃用户达9535万。

在这期间，英雄单款皮肤销量、热门游戏服务器卡崩、队友游戏技术等话题在社交平台发酵后迅速引发讨论。

一、游戏话题热度分析

在整个2020春节假期中，“宅”成为整个社会的一种普遍状态，当面对面社交和群体聚会难以实现时，线上社交需求普遍上升。社交功能健全的王者荣耀、和平精英等手机游戏成为不少人的选择，既可以享受游戏带来的快感，又能实现社交互动。通过微信或QQ登陆后同步好友，有着社交关系的朋友一起开黑或者通过线上临时匹配玩家，在游戏中通过语音或文字交流，满足社交需求。

根据用户们在社交媒体客上发布的三款典型游戏话题讨论可知，整体而言，王者荣耀的热度高于和平精英、恋与制作人。王者荣耀因游戏内容丰富、上线时间长，拥有一批数量不小的忠实玩家，游戏英雄多且处于不断更新中，单个英雄皮肤的更新总能带动话题。

二、“服务器无法正常登陆”仍是影响用户体验的一大因素

随着社交app的发展，人们习惯在各大社交平台上发表自己的所见、所闻、所想，游戏遇到的新鲜事、游戏体验等相关消息也常出现在各大社交平台上。大家正处于休闲期，用户规模较平日增长不少，玩家在游戏上花费的时间有更多，这对于手游平台来说，伴随着日流水创新高的同时也带来考验：服务器能否承受用户规模的大幅增长。

不管是王者荣耀、和平精英还是恋与制作人，在超长假期中都曾因服务器无法正常登陆引起用户不满。当人们处于无所事事的状态，靠游戏来打发时间，服务器卡或者无法正常登陆，影响他们的游戏体验。尤其是部分玩家正在沉浸在激烈的游戏厮杀或排位比赛中，服务器的卡顿尤为影响用户体验。

因服务器导致游戏体验不佳的言论经网民在社交平台发布后，迅速引起玩家的普遍共鸣，从而关于游戏的吐槽也随之而来。

据识微商情系统显示，关于“游戏服务器”的讨论，广东、北京、江苏三地热度居于全国前三，三地人口密集、经济发达，手机游戏渗透率相对较高。

三、闲下来的玩家：氪金也是一大爱好

在游戏氪金方面，女性相对男性来说，手游氪金的次数和额度都较高。英雄皮肤、游戏人物装饰，女性在投入这一块绝不手软。凡是符合女性审美，博得女性玩家喜欢的游戏产品，不管是皮肤还是装饰物，她们都会毫不犹豫的出手。

受疫情影响，快递停运事件延长，线下实体店关门。购物欲没有得到满足的一些玩家转战手游，手游平台也是顺势抓住春节假期这个时机，不断推出新皮肤，其中“鲁班单款皮肤销量超1亿”更是成为热门话题。

情人节悄至，手游平台的节日营销不会缺席。在情人节这个盛满浪漫气息的节日里，手游平台也会满足玩家的情感喜好。王者荣耀在情人节推出后羿与嫦娥888情人节限定皮肤，而和平精英、恋与制作人等手游一同推出了情人节限定活动。疫情之下的情人节，玫瑰花或许变成了口罩，但人们心中对情人节的情结不会更改，而手游平台提供了一个制造节日气息和浪漫的平台。在这一天里操作着情侣英雄在峡谷里打野发育也是一种秀恩爱的方式。在这样的因素刺激下，各手游平台的情人节营销或许能取得绝佳成绩。

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