新型冠状肺炎对于远程办公企业产生了什么影响

2020年的春节，国内民众过的并不开心，随着新型冠状肺炎病例的增加，民众为之揪心。同样的，国内诸多行业也深受这场疫情的影响。在这其中，受损最严重的影视行业约估计是60亿票房春节档的丢失，表现最为优异的则是医药行业股价突飞猛进，而闷声发展的游戏行业网传创造了一日20亿流水的奇迹。

随着国内诸多企业开始进入复工期，要求员工在家远程办公。在市场上，云办公相关企业成为焦点，2月3日复工第一日，云办公代表软件钉钉、企业微信的崩溃后，远程办公话题开始引发网友热议。看起来，网友已经开始习惯云办公，那疫情期间，远程办公软件受到了怎么样的影响？

1、从市场表现而言

2月3日是农历鼠年的第一个交易日，由于受疫情的影响，沪深两市开盘双双大跌，沪指跌8.7%，创业板指跌8.23%，两市一度3000家个股跌停。但云办公板块逆市大涨，受到股市看好，钉钉背后阿里巴巴股价上涨2.3%，企业微信背后腾讯股价上涨1.8%。其次，由于疫情影响，钉钉、企业微信在近日支持中小学生远程上学，从某应用市场平台上来看，两者下载次数分别来到了10亿次、3亿次安装量，迎来了一大波用户增长。百度搜索指数也在近期快读攀升，市场表现良好，而云办公软件也将随着这段特殊的时期大规模开拓市场用户，完善云办公应用诸多问题，增加用户疫情之后粘性。

钉钉、企业微信都在近期搜索大规模上升，图源百度指数

2、从用户评价而言

作为一款软件，首要是满足用户的需求，而用户的评价则会直接的反映到软件评分中。根据某应用市场平台的评分，钉钉、企业微信以及字节跳动推出的飞书在用户口中评价不一。其中，飞书以4.5分名列前茅，而钉钉则是1.9分位于最末。

在这其中，钉钉总体评价较差则是由于疫情期间支持中小学生远程上学的原因，受到了诸多新用户的恶意差评，一星评价较多，出现了较为明显的两极分化。但是对于系统功能差评反馈较少。而企业微信则是系统中使用过程中BUG较多、更新打不开、企业远程会议崩溃、定位偏差较大等问题受到了用户的诟病。

飞书在用户反馈上，系统功能反馈差评较少，但由于用户下载安装量仅只有90万次，并没有进入市场大规模使用，目前属于小众产品，未来系统功能有待评估。

3、从社会口碑上而言

品牌的社会口碑为品牌提升社会价值，能在未来激烈的市场竞争中赢得用户忠诚。那么钉钉、企业微信以及新出来的飞书在社会上的口碑是如何呢？小编利用识微商情收集了钉钉、企业微信、飞书近一月以来在社交平台上的数据发现，作为市场的老大哥，钉钉则社交平台的提及远远高于其他办公软件，而飞书由于体量小，在社交平台上的讨论量基本可以忽略不计。

活跃度高并不一定代表着高好评，活跃度低则意味着在出现负面舆情时没有忠诚用户为你辩护。在研究三者近一月的数据后小编发现，虽然钉钉在近日由于支持中小学生远程办公受到了用户“恶意攻击”，在鉴于钉钉在23日期间支持疫情捐赠赢得了不少好评，虽然“负面舆论”较多，但并不影响着用户心中的友善度，正面反馈达到53%，中立看待也是高达33%。

企业微信在社交平台上被网友提及较少，数据表现并不明显。但在近日同钉钉一样支持中小学生远程上学，虽然祖国的花朵被钉钉吸引过去，但多余的火力一样影响到企业微信，由于活跃少，忠诚用户不明显，其负面口碑被拉升至21%。

而飞书作为目前而言的小量软件，数据反馈较为正常，值得注意的是在3日下午出现钉钉、企业微信崩溃后，飞书被用户反复提及推荐，正面口碑开始出现上升的趋势。

全国多数企业开始在3日启动网上云办公模式，这段时间也是云办公软件开拓市场最佳时间点。在目前市场表现而言，钉钉当之无愧的成为老大，而企业微信则在网络上表现出与之不相符合的实力，交出了差分，还需要继续努力。作为其他的“小众”软件如飞书等产品则需要多多发力，抓住这段机遇。

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