支付宝上线全国首张电子离婚证事件舆情分析

自从支付宝开通网上办事服务以来，在10年间已经为300余座城市近5亿人提供了服务。而在11月12日当天，江西一网通办小程序“赣服通”在支付宝上线，此后江西市民可以“一次都不用跑”在支付宝上办理百余项政务服务，而其中的“电子离婚证”更是全国首创。网友纷纷惊呼：“离婚都要快人一步吗？”。

来源：百度

该服务上线以后，引发了众多网友热议，表示：“线上就能办理离婚？是否太草率了？”针对网上热议的话题，江西省民政厅于13日向社会解释称：“电子结婚证、离婚证仅作为凭证方便民众办理业务，并不能在线结婚、离婚”。

来源：那就余生请多指教了

网友争论的点主要还是在于“线上离婚是否太过于儿戏”以及“离婚后续的一系列问题”等，话题热度也在11月13日8时达到舆情峰值。

发展趋势，来源：识微商情

在热门文章方面，@ZAKER 发表的《支付宝上线全国首张电子离婚证 江西百项政务服务“一键办理”》一文传播量最高，达到了54次，文章讲述了江西一网通办小程序 " 赣服通 " 在支付宝上线的服务内容，包括企业、群众切身利益的公安、教育、社保、住房、交通、税务等高频事项，引发了网友的大量讨论。

热门文章，来源：识微商情

网友观点：

@布加迪小啾啾：离婚快人一步？？

@记得我爱你陈静沂：感觉结婚离婚就像搞个QQ情侣那么简单。

@大萌王：感觉生活中有些东西还是不要那么随便的好，即使是离婚。

@爱鸭aiiya：这只是在正式离婚之后可以在支付宝上再办一个电子版而已，流程还是要走的，该打的官司还是要打的好不好。

@岳屾山：仔细看了新闻，这个所谓的电子离婚证是在民政局办理了离婚手续后，已经取得纸质离婚证，在办理其他需要用到离婚证的事项时，可以出示电子离婚证。而不是通过网络办理离婚。

舆情热评：

此次支付宝“电子离婚证”热议如此之大，和之前的“结婚证”一样，说到底都是网友“审题不清”造成的。这个“电子离婚证”起初设立的目的是为了方便民众在办理房产、税务等需要提供结婚证、离婚证作为凭证时，不用再带离婚证或者开证明那么麻烦，但前提条件是已经在民政局办过了离婚手续，这之后才会自动在支付宝上关联电子证。所以实际上在支付宝上根本没法“一键”离婚，想要离婚还是要去民政厅办理手续，只是“电子离婚证”可以通过支付宝展示出来而已。

不管是之前的“结婚证”还是如今的“离婚证”，我们都可以看到支付宝在便民服务方已经越来越完善了，不仅节约了时间，工作人员的办事效率也能大大提高，可谓好事一桩。但是也应该考虑到婚姻对于普通民众而言就是大事，该走的流程还是必须要走，切莫为了追求结果的便利而不顾忌过程的重要性。

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