做好企业舆情监测有多重要？

企业需要舆情监测吗？

当然，舆情监测可以为企业提供有价值的信息，帮助企业做出优化决策。舆情监测可以帮助企业了解从竞争对手到行业趋势和危机管理！ 此外，它不仅对公关专业人士和营销人员有用；其他部门也可以从舆情监测中受益。

接下来我们介绍下为什么企业要做好舆情监测。

1、快速进行竞品分析

了解竞争对手在做什么总是明智的。通过舆情监测，企业可以深入了解竞争对手的活动，并且利用舆情监测系统如识微商情将企业的表现与他们的表现做成竞争分析报告。报告内容涵盖竞争对手的产品和服务、声誉、情绪、关键人物等。此外，企业还可以监控他们的客户对他们的评价，并获取有助于您改进产品的有价值的信息。

2、监控行业趋势

除了竞争对手，企业还可以了解新兴的行业趋势，了解最新动态。企业还可以找到有助于品牌创建内容、改进产品和社交媒体策略的。举例说明，监控企业所在行业的动态为企业寻找新的业务和促销机会提供了很多可能性，并了解客户对您的品牌的需求和期望。

3、以较小的压力检测和管理危机情况

如果公司定期使用舆情监测，那么危机可以避免的可能性很大。但如果企业已经处于危机之中，舆情监测也可以提供帮助。企业可利用舆情监测系统来跟踪危机的进展。舆情监测报告将提供有关情绪分析、渠道分析和影响力分析等多方面数据帮助企业制定有效的战略来摆脱危机。

例如，通过跟踪网络情绪变化，企业可以查看企业的行为是否会在客户中产生积极的情绪，或者使事情变得更糟。通过了解企业客户正在使用哪些渠道，企业可以将精力集中在这些渠道上，并确保客户看到品牌的效果。查看品牌相关的前十KOL，联系他们并询问他们是否愿意合作，将品牌信息传达给更多的受众，缓解危机。

4、在办公室就进行市场调查

如何确定您的产品在特定市场是否有兴趣？很简单，使用舆情监测。

将品牌关键词的搜索过滤到企业想要查找提及企业的产品（或类似产品）的特定地区和语言，并查看人们是否在他们的社交媒体上谈论它。企业可以找到未经过滤和诚实的评价，帮助品牌解决是否应该将业务扩展到其他市场的困境。

5、提高您的品牌知名度并保护您的品牌声誉

舆情监测非常适合提高企业的品牌知名度。如果企业刚刚开始并希望为品牌赢得关注，舆情监测可以帮助企业品牌覆盖更广泛的受众。无论是在企业的基本市场中寻找有影响力的人，还是有兴趣撰写有关您的品牌的媒体，您都可以通过识微商情找到所有内容。

6、找出你的（潜在）客户在哪里

产生潜在客户并不是舆情监测首先想到的事情。但这是可以做到的。

l 跟踪企业的竞争对手，了解是否有客户对他们的产品/服务不满意，以便介绍您的产品/服务

l 搜索寻求建议或建议有关您的产品/服务

l 找到人们询问有关您的产品/服务的问题并回答他们

l 找到合适的影响者并吸引他们的受众

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