突发网络舆情事件有哪些特点？

大数据时代，网络舆情与传统舆情相比，具有价值密度更低、传播速度更快等特点。因此，近几年大部分企业会借助大数据舆情监测系统，对突发网络舆情事件进行提前预警、事后干预与积极回应处理，尽可能地降低或消除这些事件对自身造成的不良影响，降低处理舆情危机所付出的成本，提升在公众心中的形象。本文小编将详细总结：突发网络舆情事件有哪些特点，供企业参考↓↓↓

突发网络舆情事件的特点

1、产生和传播

最近几年自媒体迅速发展，微信、论坛、APP等渠道成为了人们交流想法、传递信息、发表意见观点的重要途径，各种社交媒体层出不穷，互联网言论越来越丰富。面对这种复杂多变的社会环境，传统的舆情分析处理方式不再能妥善地处理突发网络舆情事件，进而衍生出更多新的研究分析方法，主要有网络调查、配备网络舆情监测系统等方法。

2、演变过程

舆情事件从产生到衰减主要可以分为四个阶段：萌芽期、集聚期、稳定期和衰退期。

(1) 萌芽期：在这个阶段，事件发生时间不长，信息分散，还没有引起人们的广泛关注，舆情的传播范围、辐射范围都比较有限；

(2) 集聚期：这个阶段的网民意见聚集快，相关信息的访问量、点击量快速增长，各种客观现实、虚假信息交织在一起快速传播；

(3) 稳定期：面对社会舆论压力，企业会对事件发展进行干预，回应事件中的焦点问题，引导舆论走势，使更多的网民可以理性分析问题，降低舆情事件造成的负面影响；

(4) 衰退期：经过一段时间的沉淀，人们逐渐对事件失去兴趣，或经过企业及时有效地引导、采取合理的解决方法后，网络上群众对舆情事件的热度会逐渐冷却下来。

3、网络舆情特征

网络舆情与传统意义上的舆情有着本质上的不同，网络舆情除了具有匿名性、广泛性、即时性、多元化等互联网事件共有的基本属性，还有以下几个特征：

(1) 突发性：在短时间内快速吸引网民注意力，迅速形成规模大、波及范围广的网络舆情；

(2) 易失实性：网民在互联网上的发声通常带有很强的主观性，不探究事实，往往没有了解事情真相就发表评论，而这些片面的评论又会继续影响其他网民，导致舆情事件的发展偏离事实；

(3) 群体性：在某些知名人士、网络大V的带领下，会形成强大的群体性舆论压力；

(4) 易失控性：各个影响因素相互影响、相互制约但是又相互独立，如若控制不当极易出现失控局面。

总之，在面对一些突发网络舆情事件时，如果没有对事件的发展趋势进行正确合理地引导，会导致事件呈爆炸式发展，在社会上造成不良影响，事件后续的控制难度也会进一步增大。企业可以配备像<识微商情>这样的大数据舆情监测系统，拥有7*24H自动监测全网舆情，预警负面，分析舆情，报告生成等功能，确保企业及早发现、及早预防、及早处理突发网络舆情事件。现在点击下方链接即可免费申请试用↓↓↓

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