舆情监测为监管提供什么?在面对突发事件时,有些监管部门领导由于缺乏认识,没有及时配置舆情监测系统,导致对突发事件发现不及时,对事件前因后果掌握不全,错过了舆情危机最佳处置时间和关键点,最终危机爆发,严重影响监管部门的形象和公信力。
在舆情危机处置过程中,由于受到传统思维模式的影响,有些监管部门领导对舆情监测系统作用认识不深,不愿采用舆情监测系统,面对突事件引发的舆情危机时,仍然推崇传统式的粗暴的处置方式,对负面信息报道采取删帖封口处理。对公众的舆论监督质疑采取回避、拖延方式应对,最后不但没有冷却危机,反而加深矛盾,激化危机。
监管部门利用舆情监测系统,能够及时有效对与我相关的信息跟踪监测,不仅可以起到舆情预警作用,对已发生的危机,还可以为监管部门领导的舆情处置决策提供科学的数据支持。
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