食品药品做好舆情监测工作方案🌱

食品药品舆情一直以来就是舆情的重灾区之一，因为其直接关乎民生，与生命安全息息相关。因此，食品药品企业有必要做好舆情监测工作。

食品药品做好舆情监测工作方案：

1、组建舆情小组，制定舆情监测制度

面对当前食品药品负面舆情，企业需要提高舆情风险意识，制定舆情监测制度，借助专业的<识微商情>舆情监测系统，组建监测小组专门负责食品药品舆情监测工作，实时对各大主流媒体平台上与之相关的舆情信息不间断监控收集，发现问题或隐患立即汇报上级进行处理。

2、面对突发舆情，及时快速响应

食品药品负面舆情一旦产生，若放任不管，很容易发酵成舆情危机，造成重大舆情灾难。因此，面对突发的舆情事件时，需第一时间快速响应。相关负责人在收到上报的舆情后，及时进行分析、评估、研判，集中研究制定相应的解决方案，妥善回应，尽量减少舆论危害。

3、与新媒体合作，第一时间发声

负面舆情发生时，及时响应网络舆论，除了第一次把食品药品安全问题解决方案、响应内容、处理结果通过新媒体第一时间快速发声，避免虚假错误信息、媒体不实报道等谣言滋生发酵，正面引导网络舆论，避免舆情危机的产生。

4、配备专业的舆情监测系统

小编建议相关企业配备一套类似<识微商情>这样的舆情监测系统，该系统可全天实时监测各大新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、新闻客户端等平台上与食品药品安全相关的舆情信息。全面综合分析舆情事件的发展态势，如在全网范围内分析挖掘舆情的传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感态度等。并自动生成舆情分析简报可供下载。

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