公司网络舆情监测分析处理预案🚩

为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。

公司网络舆情监测分析处理预案：

1、组建舆情监测应对小组，及时处理

发现舆情，及时处理，避免各部门之间的相互推诿，权责不一。舆情危机在互联网时代从爆发到全网关注仅仅只需要一小段时间，这种情况下，没有时间让企业内部进行权责的在规划。企业舆情监测必须明确，发现舆情后及时上报，及时在相关负责人管理下制定舆情处理方案。

2、利用舆情监测系统，实时监测舆情动向

舆情事件在互联网传播后，由于各类不同人群在不同视角上看待舆情事件，网络舆论也会变得更复杂，这种情况下，一些极端的、虚假的言论会在互联网上传播，给舆情事件造成不良影响。因此，在舆情事件发生后，企业要利用舆情监测系统，实时监测舆情事件动向，监测网络舆情的走向。

3、第一时间发声，正确引导舆论走向

互联网时代舆论的发声很重要，在舆情事件出现后，网络舆论纷纷扬扬，如果企业没有第一时间发声，网民会认为传言的不良舆论为真，会加剧对企业的不良看法。企业发声太迟，网络舆论早已定向，企业的发声很多时候会被网友各种解读，产生其他视角的看法。因此，在舆情事件出现后，企业要利用舆情监测系统，快速溯源舆情发发展，第一时间发声，吸引媒体与网友的注意力，正确引导舆论。

4、综合舆论话题，制定应对预案

公关的要则在于处理大多数声音，舆情事件发生后，就需要企业快速理清楚网友态度、媒体看法，并根据舆情事件的本质结合网络舆论的各种看法，制定公关对策，消除网民对于企业不良看法，缓解事件负面影响力。企业在舆情事件发生后，可以利用舆情监测系统，综合分析网友、媒体重点讨论舆论话题，查看舆情事件重要传播节点，针对性制定舆情方案。

以上便是公司网络舆情监测分析处理预案的相关内容，<识微商情>舆情监测系统免费试用入口>>>

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。