网络舆情可分为正面舆情以及负面舆情,在这里,收集的主要还是负面舆情,而对于正面舆情只需稍作引导即可。
其实,在舆情应对处置预案中,建立舆情预警机制是关键,通过有效的舆情预警机制可以帮助企业在舆情处置过程中有计划、有目的性地对网络舆情进行干预。如采用大数据网络舆情监测系统-识微商情舆情预警系统,可自动监测并识别舆情,提前预让企业快速了解网络上谈论自身的各种声音,以便于从容应对。利用新媒体,充分发挥媒介优势。如利用社交媒体、微信等新兴媒介,发挥其强大的舆论宣传力,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。
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