一直以来,卫生健康领域就是企业舆情的多发区,这点在餐饮、食品、快餐、水产、果蔬等行业尤为明显。每年的315晚会,以及各种节假日、促销等特殊时间节点,总是会有各种各样的卫生健康问题爆出,进而引发全网关注,形成卫生健康舆情。
除此之外,像一些环境污染、员工健康状况等问题,也常成为舆论的关注焦点。总的来说,企业卫生健康舆情可分为六大类:
一、产品安全舆情
产品安全舆情是指相关消费者在使用企业生产的产品时出现不良反应或者产品存在安全隐患,引起公众关注并引起社会舆论反响的事件。如曾经多次发生的乳制品添加有毒添加物的事件,给企业带来严重的声誉损失。
二、环境污染舆情
环境污染舆情是指企业的生产过程中或者运营过程中对环境造成污染影响,引发公众关注,并在社交媒体上广泛讨论和传播的问题。如一些企业的排放量远超标准,会被披露在媒体上。
三、员工健康状况舆情
员工健康状况舆情是指企业雇员的身体状况引发公众关注,并在社交媒体上广泛讨论和传播的现象。如员工生产过程中受到有害粉尘影响,或者在公司午休期间因工作过度而突发心脏病,这样的信息会引起公众广泛关注。
四、食品安全舆情
食品安全是公共安全和卫生问题,与人们的健康和安全息息相关,也是一个容易引发危机的领域。食品安全舆情是指食品上市后发现的问题或造假现象等对社会产生影响和关注的现象。一些企业曾经制作假冒伪劣食品,借用养分、成分含量模糊等伎俩,让消费者吃亏,这些都会引起公众强烈关注。
五、健康管理舆情
健康管理舆情是指企业健康管理制度、健康活动安排、工作场所环境是否健康、员工的身体健康状况等引起公众关注的相关信息。大型企业一般都会有完善的健康管理制度,并建立完整的健康档案,但还是有疏漏等问题。
六、社区事故舆情
社区事故是指企业生产或者运营过程当中,由于管理或者执行环节疏忽,导致邻近社区或者居民遭受身体上或者财产上的影响,引发公众关注并在社交媒体上广泛传播的问题。
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