品牌健康度也可理解为品牌美誉度,是企业周边舆论反响的直接反映,包括企业品牌的口碑、产品的口碑、服务的评价、高管的风评、上下游企业/供应商口碑、背后资方口碑、企业代言人风评、旗下分公司/子公司/投资的口碑等等。
一、企业品牌健康度的重要性
如果说品牌知名度是一个量的指标,那么品牌健康度就是一个质的指标,它反映某品牌社会影响的好坏。
1.体现在口碑效应上,及通过人们的口头称赞,一传十,十传百,引发源源不断的销售。
2.企业的品牌健康程度越高,口碑效应就越明显,品牌的资产价值也就越高。
3.在市场经济日益发展的今天,品牌已经成为企业占领市场的制胜法宝,人们的生活变成了各种品牌构成的缤纷世界,电脑芯片使用的是英特尔,购买饮料首选可口可乐,人们选择品牌的原因是因为人们信任品牌,品牌给人们带来了超越于产品本身的价值,购买者认为产品物有所值或得到了超值享受。其反映的是消费者在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对品牌价值认定的程度,它不能靠广告宣传来实现。
二、企业品牌健康度监测解决方案
综上可见,品牌健康度对于企业的重要性不言而喻。因此,为保持一个良好正面的企业品牌健康环境,就亟需做好品牌健康度监测工作,以实时掌握企业周边的舆论反响情况。
1.网民/用户口碑监测:为帮助企业实时全面地了解网民/用户对自身的评价,识微科技品牌健康度监测软件通过关键词设置可实现互联网信息的7*24小时监测,第一时间了解网民/用户的真实心声;
2.媒体报道情况监测:很多时候企业的一些突发事件、负面动态,媒体在这其中往往起到了举足轻重的作用,通过识微科技品牌健康度监测软件可实现全网媒体的全覆盖性监测,包括但不限于社交媒体、新闻媒体、权威媒体、视频媒体、电商媒体等等,便于企业随时随地针对性地接收来自媒体报道的与企业相关的动态;
3.品牌负面监测:不论是来自于网民/用户发表的不满言论,还是媒体报道的负面新闻,识微科技品牌健康度监测软件可通过智能语义识别,将这类信息同步上报,有助于防止公关危机的产生。
此外,识微科技还具备专业的商情分析团队,通过定性及定量分析,多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律,为企业提升和维持品牌健康保驾护航。
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