当前网络舆情监测存在的不足 该如何完善

网络舆情监测在近几年得到越来越多的重视，这份关注不仅来自国家政策，也来自各政务高校以及企业单位。

作为专注企业舆情监测的小微，今天分享的内容就是企业舆情监测工作中存在哪些常见不足点，有什么解决方案可供参考。

当前舆情监测工作的不足

1. 企业对舆情监测的重视不够

2. 监测舆情、处理舆情的手段缺乏

3. 舆情监测工作缺乏体系化管理

尽管前面我提到近几年舆情监测愈发得到关注，但这是总的一个趋势，细化到企业单位，这份重视可能还有所欠缺。

我曾遇到完成任务式的负责人，为了早点交差随便采购一个舆情监测系统；也曾遇到企业单位听说现今舆情监测趋势明显，也想马上采购一套用一下。诸如此类情况不少。

这种情况其实吃亏的是自己，采购系统最好亲自试用才不至于后续因系统问题影响工作开展，降低效率；然后采购系统建议提前了解企业自身需求再去寻找，不然采购的系统满足不了需求，影响的还是自己的工作进度。企业一般有哪些监测需求下面我会聊到。

所以如果您是上述情形，请听听小微介绍下舆情监测工作的意义以及舆情监测系统的真正价值。

意义和价值

现今互联网的高速发展，特别是近几年特殊环境的影响，企业线上化发展可以说是一个被迫加速的趋势，这种趋势下企业在互联网的足迹越来越多，按照“双刃剑法则”，企业从网上可以得到新的引流渠道、客户线索，但也可能因为网络舆论导致口碑损坏甚至股价大跌。

所以，网络舆情监测存在的意义就出现了——通过监测网络上与企业相关的负面，使企业能在舆论发酵前及时响应处理负面内容，规避损失。

后面随着舆情监测行业的发展，除了监测企业负面，其意义也扩大到监测竞争对手动态、监测行业政策商机动态、监测营销活动效果等等。

那么舆情监测系统的价值又在哪呢

正因为互联网发展太快，早年的人工监测已经跟不上网络更新速度，而且现在互联网流量不再那么集中，博客、微信、视频、论坛、小红薯、问答社区等等平台都有不少日活，舆情监测系统应运而生。（这也对应前面提到的不足第二、三点）

它依靠技术手段弥补人工的不足，像我了解的识微商情监测系统，日处理10亿多条实时数据，全网型实时监测预警，最大程度为企业提供最新舆情信息，规避损失，发现行业商机，提高企业竞争力；

像识微商情监测系统，它内置一整套体系化流程，从设置监测关键词到设置实时告警，从监测主题的数据自动化分析到图表报告一键导出，给予了客户丝滑般的监测体验。

所以说，当前网络舆情监测工作确实存在不足，市场也及时反应催生了舆情监测系统。这就是商场平衡的奥妙所在。

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