一个好的舆情监测系统核心是什么？

一个好的舆情监测系统，最核心的指标我认为是查全率。想象一下，你采购监测系统本就是为了摆脱人工监测的弊端（耗费精力、不够精确等），如果监测系统收集的信息有遗漏，后续的分析结果肯定有所偏差，舆情处置也不到位，甚至可能遗漏的信息正好导致负面舆情持续发酵引发公关危机。

第二个核心指标是及时性。特别是公关同仁深有感触，一个重大舆情往往是从一个源头开始发酵，所以舆情监测系统是否能全天实时预警，很关键。

第三点我认为是精准性。本身为了提高效率而选择舆情监测系统，如果系统分析结果偏差太大，信息出现大量错误，精准度不高，那采购系统的意义也就不复存在了。

针对以上三个特征，我介绍一套全网实时自动化舆情监测系统-识微商情。这是款专为企业研发的网络舆情分析系统，它主要支持以下4种需求。

1、正负面舆情监测

比如公司品牌名、公司产品、领导人、高管的口碑监测，正面舆情可通过企业的二次加工形成免费的宣传物料，负面舆情可通过系统第一时间得知，企业能及时进行舆情处置，最大程度止损。

2、竞品动态监测

除了自身舆情，竞品动态同样能借助识微商情实现监测。当然，您也可通过人工监测竞品，但识微商情的最大优势就是全网实时监测，这刚好弥补了人工方式的不足。

3、行业动态、政策法规监测

行业动态、政策法规同样是企业自身发展策略中非常重要的参考资料，这类舆情信息一定不能遗漏。

4、营销效果监测

作为市场推广人员，往往苦于营销复盘难，难在哪里呢？数据维度太少。识微商情即为企业提供了营销传播情况、口碑变化、消费者互动、用户好感度等维度的数据情况，方便营销复盘。

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