互联网时代,每天都会有大量的舆情信息滋生,一旦引发关注,传播过程飞快、涉及极广、影响深远,且在互动性、即时性、自发性上的特点突出。而造成这种现象的原因,一方面是多样化的信息传播媒介为舆情传播创造了有利条件,另一方面是因为找茬心理引发网民围观道德审判、匿名性法不责众心理致使网络舆论肆无忌惮、一些盲目站队的网友/媒体加剧了舆论声量及情绪宣泄等因素给舆情传播提供了土壤。
由此可见,舆情控制不好就很容易失控。尤其是一些负面舆论,危害极大,很容易导致理性声音被掩盖、网民情绪一边倒,不利于舆情的正常传播。鉴于此,对于广大企业和各级政府部门而言,如何控制舆情传播,解决舆论走向控制的问题成为了网络舆情工作中的一门必修课。
那么舆情传播如何控制,舆论走向控制有什么办法呢?接下来识微科技小编为大家盘点了以下几点,可供参考。
1.要善于第一时间发现和识别危机信息
一般来说,面对网络上海量的实时信息,需要借助像识微商情这样的全网舆情监测系统对全网舆情进行全天候实时监测,并能够第一时间发现与己相关的信息、可根据语义自动识别敏感负面等危机信息,然后提供危机告警,从而有助于及时掌握舆论走向,并充分评估舆论可能产生的影响,采取有效的干预引导措施。
2.舆情控制要具体问题具体分析
换言之,也就是说舆情控制不是用快,而是针对不同类型的A/B危机信息,澄清事实,恢复真相,明确责任,纠正错误,改进工作,有针对性地引导人们正确认识和表达危机信息,以实现遏制舆情传播的目的,使舆情朝积极正面的发现发展。
3.进行舆情溯源分析
如通过借助像识微商情这样的全网舆情监测系统找到舆情的源头后,应该寻求发帖人的帮助,如属实则真诚道歉,拿出具体解决方案;如造谣则可要求删帖/撤稿、自行投诉等,从源头遏止舆情传播。
4.实时跟踪舆论走向
为了掌握舆情的最新动态,防止次生及其他衍生舆情的滋生,就需要借助像识微商情这样的全网舆情监测系统的舆论走向跟踪功能,对舆情的传播动态进行实时追踪,便于用户掌握舆情发展的脉络,做出有效的预测,防止舆论走向失控。
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