口碑信息监测,指的是对网民和媒体在新闻社交媒体、论坛、博客、和视频等网络平台上公开发布的对于企业本身、产品、服务或相关政务/事业单位的评价议论的文字及各类多媒体信息的监测。如:随着开学后,校园防疫安全引发舆论聚焦,这个时候学校就需要对“校园食品安全”、封闭校园管理”等话题下的与学校相关的口碑信息进行监测,以做到相关动态的及时发现,负面的快速处理,防止舆情危机的爆发,避免危机损失。
那么,针对网上复杂的网络舆论环境以及海量的舆情信息数据,如何监测网上口碑信息呢?为此,下面识微科技为大家提供了一份口碑监测公司的舆情系统解决方案,可供参考。
口碑监测公司的舆情系统解决方案
1.海量数据抓取。通过口碑监测公司识微科技的舆情监控系统,监测媒体平台覆盖全网,如社交媒体微信、抖音快手、论坛博客、新闻门户网站、新闻客户端等多个平台,用户可全方位地了解网上与己相关的口碑信息。
2.多维统计分析。对于口碑信息的传播声量、传播地域、转载媒体类型、情感态度、演变发展趋势等,口碑监测公司识微科技的舆情监控系统可自动及时地进行全面综合分析,统计图表、简报同步生成,支持一键导出,为用户的信息分享以及负面口碑信息解决助力。
3.灵活主题设置。口碑监测公司识微科技的舆情监控系统,提供了“包含全部关键字”、“包含任意一个关键字”和“不包括关键字”以及“定向网站监测”等多种监测主题设置方式,就像使用百度搜索一样简单,有助于用户随时查看所关心的新闻、社交媒体和自媒体口碑信息动态,方便快速阅读。
4.高级语义分析。口碑监测公司识微科技的舆情监控系统可支持高级语义分析,开启“速读模式”系统可自动过滤重复相似信息,对于负面等敏感的口碑信息能够自动识别,并通过微信、短信、客户端或者邮件的方式发出危机预警通知,便于用户对信息进行及时处理。
5.便捷实时监测。借助口碑监测公司识微科技的舆情监控系统可实现对全网信息的7*24小时实时监测,有助于用户第一时间了解网络上谈论与己相关的口碑声音,免费申请试用入口>>>
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