在信息化时代,不论是对于广大企业还是各级政府部门而言,负面报道信息是不可避免的,若是不能及时的应对处理,任其肆意传播,很快就会引发舆论热议,在形象、利益等方面造成不可预计的负面影响。而要想处理好这些负面报道信息,就需要做好负面报道信息的查找,或溯源或分析,及时的了解具体情况,为负面报道信息的解决提供决策参考。
一、负面报道信息查找方法
1.人工搜索
人工搜索的方式有很多种,如通过关键词在各大搜索引擎、新闻门户网站、社交媒体进行挨个检索,逐一排查筛选,直至找到需要查找的信息。
2.借助一些免费舆情监测工具
这里主要指的是借助一些像Google Alerts、Social Mention、Google Keyword Planner这样的免费舆情监测平台来进行相关负面报道信息的查找,相较于单一的人工搜索方式而言,可查找信息的范围会比较广一点,效率也更高一点,但是信息的时效性这块难以保证。
3.通过专业的互联网舆情监测平台
由于互联网信息量大,实时性强,渠道众多,为此网络舆情监测公司研发了专门的互联网舆情监测平台,可支持对全网平台信息的实时采集与推送,对于负面报道信息还能自动识别第一时间告警通知,既解决了信息获取的全面性、时效性,还解决了人工排查筛选信息的难题。
二、互联网舆情监测平台解决办法
现在市场上可供负面报道信息查找的互联网舆情监测平台有很多,有专注于企业舆情监测的识微商情监测系统,也有致力于政务舆情监测服务的鹰眼速读网系统,还有旨在提供在线社交舆情监控服务的鹰击早发现系统,下面以专注于企业舆情监测的识微商情监测系统为例:
根据监测主题进行全网监测:当用户将关键词、具体的监测平台、复杂语法进行设定后,系统可在全网范围内自动查找与“你”相关的信息,一旦识别为负面,可第一时间通过多样化的方式进行告警(微信、短信、邮件、客户端皆可)。
7*24小时实时监测:系统拥有700+服务器节点,专业的技术团队可实现全网信息的7*24h实时监测,有助于用户第一时间发现负面报道信息,从而把握住负面报道信息的处理先机。
信息分析图表简报自动生成:对于负面报道信息的传播媒体、渠道、网民情感、发展演变趋势,可自动生成相关分析图表简报,并支持导出为负面报道信息的处理解决提供参考依据,免费申请试用入口>>>
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